¡Atrévete a delegar!

DelegaciónDelegar no significa solamente conseguir más tiempo para hacer lo verdaderamente importante, encargando a terceros la realización de las tareas más sencillas. Una delegación eficaz implica repartir responsabilidades, proporcionando a cada miembro del equipo un objetivo, un plazo, unos requisitos económicos y de calidad y dejar que él o ella decida cómo hacerlo.

Para el directivo, las ventajas de delegar eficazmente, son incuestionables:

Donna M. Genett, en su libro de 2005 “¡Delega!, un modelo para crear equipos de alto rendimiento” (Ed. Empresa Activa – ISBN 8495787776), resume los 6 pasos para conseguir una delegación eficaz:

  1. Prepararse con antelación. Antes de delegar una tarea, hay que reflexionar sobre el resultado que queremos obtener.
  2. Definir y explicar con claridad cada tarea. Debemos definir sus parámetros y asegurarnos que se han comprendido perfectamente.
  3. Determinar los plazos en los que se debe completar la tarea, y comunicarlos adecuadamente.
  4.  Definir los niveles de autoridad que el delegado puede emplear en la realización de la tarea. Los niveles pueden ser:
    • Autoridad para hacer recomendaciones
    • Autoridad para informar y poner en marcha
    • Autoridad para actuar
  5. Establecer controles periódicos para analizar los progresos en la realización de la tarea y ofrecer pautas e información adicional si fuera necesario
  6. Establecer una sesión final de revisión. Para comprobar lo que ha ido bien, lo que se puede mejorar y lo que hemos aprendido.

Tito Livio

“Generalmente, ganamos la confianza de aquellos en quienes ponemos la nuestra”

Tito Livio

A estos pasos, le añadiría tres más que creo necesarios:

No todas las tareas se pueden delegar. Por ejemplo, no es aconsejable delegar las siguientes tareas:

Y, por supuesto, nunca se delega la responsabilidad última de una tarea.


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