Securitas Direct trabaja en mejorar la experiencia de sus clientes con EOI

Madrid, 21.09.2016.- La directora del Área In Company de EOI, Mónica López Gómez, y el gerente de Formación - Departamento de Recursos Humanos de Securitas Direct, Daniel Andrino Arias, inauguraron hoy el curso de Customer Experience Management. Esta acción formativa se desarrollará a lo largo de tres jornadas presenciales entre el 21 de septiembre y el 5 de octubre.

La finalidad de este curso es formar a 25 mandos intermedios de esta empresa de seguridad, de manera que sean capaces de definir estrategias de mejora relacionadas con la experiencia de sus clientes, así como de gestionar la transformación que dicha estrategia lleva consigo en todos los ámbitos de la empresa.