Datos básicos
Sólo los individuos que saben cómo adaptarse al entorno son los que sobreviven. La estabilidad es una peligrosa ilusión, de hecho no existe. Por eso, tenemos que formar parte del cambio ya que, por mucho que queramos mantener las cosas como están y nos empeñemos en ello, cambiarán.
Si analizamos a aquellos que han innovado con éxito podemos darnos cuenta de que un requisito imprescindible de la innovación no es sólo la mayor o menor novedad del cambio introducido, sino que aporte valor a alguien. En algunos casos puede ser a la empresa, si innovamos para reducir los costes y no necesariamente lo trasladamos en precio al cliente, pero en otros debe ser al cliente, si queremos incrementar los ingresos por ventas, por poner algún ejemplo.
Así, en la mayor parte de los casos, innovar es ir más allá de la empresa. A lo largo de este taller, descubriremos quién es el cliente, qué quiere y cómo podemos saberlo. Además, analizaremos algunas de las herramientas que pueden ayudarnos a la hora de llevar a cabo este proceso que supone un auténtico cambio en la forma de hacer y ser de las empresas.
Ponentes
Olga Broto
Profesora y conferenciante habitual en distintas organizaciones, Olga Broto se ha especializado en los cambios introducidos en la empresa que se orienta al cliente y en cómo se multiplican las posibilidades actuales gracias a los sistemas de información y la tecnología.
La dirección de la Asociación de Antiguos Alumnos de la UPV la ha llevado asimismo a liderar innova&acción, un club de innovación que defiende que la innovación no se basa en la inspiración de un momento, ni en la genialidad de unos pocos, sino que es fruto de un trabajo planificado y un enfoque sistemático.
Su heterogénea experiencia profesional le ha permitido entender la realidad empresarial desde múltiples perspectivas.
Por otra parte, su constante contacto con la realidad empresarial, tanto desde la consultoría, como desde distintas posiciones directivas, la han dotado de una excelente comprensión de las necesidades y el entorno de múltiples realidades organizacionales y profesionales.
Su formación, igualmente multidisciplinar, le permite plantear el análisis de las cuestiones a que se enfrenta de forma distintiva pero, siempre, sin perder el contacto con objetivos específicos y con un punto de vista muy práctico que la caracteriza.