Curso de CRM (Guadalajara)

Logo FSE Programa Operativo Empleo Juvenil POEJ

Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo

 

 

 

 

 
Acción enmarcada dentro del Programa de Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven Garantía Juvenil.

El acrónimo CRM (Customer Relationship Management) siempre se ha asociado a una solución de software que se usaba como base de datos de nuestros clientes, pero un CRM es mucho más que eso, tanto que, en algunas empresas lo consideran como "el principal cambio en la cultura empresarial" pues está implicado de forma activa en todos los procesos de marketing y ventas, ayudando a desarrollar y optimizar la gestión de la relación con los clientes, de los agentes comerciales y de la propia marca.

En este curso el alumno aprenderá a configurar y manejar un CRM, tratando los temas intrínsecos a los tres tipos de CRM (operativo, analítico y colaborativo) de forma práctica.

Además pone a su alcance las herramientas necesarias para mejorar las habilidades sociales orientadas a la empleabilidad.

Datos generales

Convocatoria 
2018
Horario 

De lunes a viernes de 9h a 14h.

Duración 

220 horas:

60 horas lectivas grupales en modalidad presencial
140 horas de tutorías individuales, específicas de cada materia
20 horas de carga estimada de trabajo individual del alumno

Precio: 

Gratuito por ser un programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo y la Junta de Comunidades de Castilla La Mancha.

 

 

Periodo 
Del 12 de Febrero al 21 de Abril
Fecha 
Febrero 2018
Provincia 
Guadalajara
Lugar 

CEOE Guadalajara. Calle Molina de Aragón, nº 3. 19003. Guadalajara.

Modalidad 
Presencial