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La finalidad del programa radica en que las personan que sigan el programa de formación, puedan desarrollar rápidamente la actividad asignada, lo hagan con dedicación y proactividad y aporten un “valor añadido” al turismo en Orihuela, con lo que se consigue una doble satisfacción, la del empleador y la del empleado.

Los contenidos básicos de este programa formativo son los siguientes:

  • Introducción al turismo. El know how turístico español. El modelo de la cv
  • Conoce tu destino
  •  segmentación.
  •  conocimiento del cliente
  • Patrimonio
  • Comunidades locales y diferenciación. Desarrollo local y sostenibilidad
  • La experiencia del cliente: “customer journey map”
  • Promoción y comercialización
  • Módulo de idiomas
  • Perfil del dinamizador
  •  herramientas para la empleabilidad.