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Gestión Empresarial

Sesión informativa "CURSO EXPERTO EN EXPERIENCIA DE CLIENTE ENFOCADO A OFICINAS DE FARMACIA" – ALPHEGA FARMACIA

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Dirigida a Oficinas de farmacia pertenecientes a Alphega Farmacia.

Datos básicos

Con esta sesión informativa queremos acercar a las oficinas de farmacia un programa enfocado exclusivamente a su actividad dotando a los participantes de una visión profunda y especializada para que puedan diseñar, gestionar e implementar estrategias de gestión en Experiencia de Cliente, desde su posición en la oficina de farmacia, y que velen por la involucración de los empleados para situar al cliente en el centro de la misma.

EOI somos fundadores de la Asociación para el Desarrollo de Experiencia de Cliente y pertenecientes a su Junta Directiva desde los inicios, lo que nos ha permitido acumular una sólida experiencia a través de los numerosos programas en abierto e in company que hemos ido desarrollando a lo largo de estos años, con una metodología que sigue el marco metodológico de DEC, la Onda del Cliente y un equipo experto procedente de la Asociación DEC. Adicionalmente, somos proveedores, a través de la Plataforma Virtual de EOI, de la preparación para la Certificación Profesional DEC.

Por todo ello, ponemos a disposición de las Oficinas de Farmacia todos nuestros recursos para abordar la dimensión de este CURSO EXPERTO EN EXPERIENCIA DE CLIENTE con un enfoque innovador que trasladará los conceptos formativos de Experiencia de Cliente  a las oficinas de farmacia.

Where and when

Online
Lunes, Noviembre 22, 2021 -
16:00 to 16:30