Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo Plus.
Objetivos
El ‘Programa Excelencia en el Punto de Venta’ nace con el objetivo de impulsar la formación del colectivo de desempleados menores de 30 años y facilitar su empleabilidad a través de la adquisición y actualización de competencias para trabajar en la gestión de ventas y atención al cliente.
Este programa está impulsado por EOI y la Fundación Generation España, que aseguran una formación de primer nivel.
Programa financiado con FSE+ y Fundacion Generation España.
El ‘Programa Excelencia en el Punto de Venta’ tiene como objetivo impulsar la formación del colectivo de desempleados menores de 30 años y facilitar su acceso al nuevo mercado laboral emergente, mediante la adquisición y/o actualización de competencias en gestión de ventas y atención al cliente.
EOI de la mano de nuestro partner Generation, pretenden aprovechar las oportunidades que proporciona la gestión de ventas y la atención al cliente para dar respuesta a la amplia demanda de especialistas en habilidades comerciales por parte del mercado laboral.
Objetivos específicos Programa Excelencia en el Punto de Venta’:
• Es un programa intensivo y gratuito diseñado para ayudarte a encontrar empleo en gestión de ventas y atención al cliente.
• Impulsamos tu transición al mercado laboral mediante un acompañamiento orientado a la empleabilidad y un programa de mentoría durante la formación y tras los 3 meses posteriores al curso.
En 4 semanas aprenderás desde cero todo lo necesario para trabajar en una tienda, atender a clientes, vender productos y desenvolverte en entornos reales del sector retail.
El objetivo del programa es prepararte para acceder a tu primer empleo en el sector comercial, con el apoyo de profesionales y una metodología práctica centrada en el mundo real.
Datos generales
Los destinatarios de las acciones formativas serán siempre jóvenes menores de 30 años (16- 29 años) y beneficiarios del Sistema Nacional de Garantía Juvenil. Se tratará de jóvenes que buscan mejorar sus capacidades en tecnologías de la información, capacitación digital, en economía social, circular y verde y formación útil para sectores estratégicos donde el uso de tecnología hace necesaria la adquisición de este tipo de cualificaciones.
Para el trabajo activo en casa, los alumnos deberían disponer de Equipo (portátil o de sobremesa) con prestaciones similares a los utilizados en el aula (recomendado un mínimo de 16GB RAM).
Requisitos de acceso:
• Tener entre 18 y 29 años
• Estar inscrito/a en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil
• Residir en las zonas donde se imparte el programa
• Tener disponibilidad completa
• Contar con ordenador y conexión a internet
4 semanas.
100 horas lectivas, 2,75 de tutorías y 50,25h de trabajo del alumno
Matrícula gratuita. Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo Plus.
Contenidos
Habilidades técnicas
– Atención al cliente en tienda
– Identificar necesidades y recomendar productos
– Técnicas de venta y cierre
– Cómo trabajar en un entorno real de tienda
Habilidades profesionales
– Comunicación
– Trabajo en equipo
– Proactividad
– Orientación al cliente
Empleabilidad
– Cómo hacer tu CV
– Preparar entrevistas
– Mejorar tu perfil de LinkedIn
– Aprender a presentarte a empresas
Metodología
El curso de Excelencia en el Punto de Venta se desarrolla a través de una metodología eminentemente práctica, orientada a que el alumno adquiera de forma progresiva las habilidades técnicas, profesionales y de empleabilidad necesarias para incorporarse con éxito al sector retail. A lo largo de las cuatro semanas de formación, el alumno trabaja competencias técnicas vinculadas a la atención al cliente en tienda, la identificación de necesidades y la recomendación de productos, las técnicas de venta y cierre, y el desenvolvimiento en un entorno real de tienda. De manera transversal, se potencian también competencias profesionales como la comunicación, el trabajo en equipo, la proactividad y la orientación al cliente, fundamentales para un desempeño eficaz en cualquier puesto de atención al público. Finalmente, el programa dedica un bloque específico a la empleabilidad, dotando al alumno de herramientas prácticas para la elaboración de su currículum, la preparación de entrevistas de trabajo, la mejora de su perfil profesional en LinkedIn y el desarrollo de habilidades para presentarse ante las empresas, con el objetivo final de facilitar su acceso a su primer empleo en puestos como dependiente/a de tienda, asesor/a de ventas, atención al cliente o encargado/a y supervisor/a.
Se entregará un DIPLOMA acreditativo a todos aquellos alumnos que hayan alcanzado los porcentajes de asistencia requeridos, tanto a las sesiones lectivas como a las tutorías y hayan superado con la calificación de Apto la prueba de conocimiento establecida.
Para evaluar la adquisición de conocimientos se realizarán, en su caso, proyectos fin de curso/cuestionarios/formularios/casos prácticos individuales y/o grupales acerca de los contenidos vistos a lo largo del curso.
HORAS DE DIPLOMA: 153 H
100 horas lectivas (100 horas de clases, 2,75 de tutorías y 50,25h de trabajo del alumno).
Información e Inscripción
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Imprescindible preinscripción y proceso de selección AQUÍ: https://gen.partners/curso-excelencia-punto-venta-EOI-Andalucia-GJ