Curso de Experiencia de Cliente (Almendralejo)

Para ser competitivo, hoy en día, la empresa tiene que ofrecer a los clientes una experiencia diferencial. Esto implica un proceso de transformación a todos los niveles: cultural, estratégico, de gestión de los procesos internos, de su relación con los fabricantes e importadores y sobre todo la forma de entender a sus clientes. La Experiencia de Cliente se convierte así en un factor clave y diferenciador de las ventas.

Mediante este programa se pretende entender el impacto de la experiencia de cliente en el ecosistema de las organizaciones.