Contenidos

BLOQUE 1: INTRODUCCIÓN A LA BANCA DIGITAL.

  • 1.1 CONCEPTO DE BANCA DIGITAL.
  • 1.2 ORIGEN Y JUSTIFICACIÓN DE LA BANCA DIGITAL.
  • 1.3 TRANSFORMACIÓN DE LA BANCA VS TRANSFORMACIÓN DEL CLIENTE.
  • 1.4 RETOS DE LA BANCA DIGITAL Y OPERACIONES BANCARIAS.

BLOQUE 2: REVOLUCIÓN DIGITAL. TECNOLOGÍAS AL SERVICIO DEL SECTOR FINANCIERO.

  • 2.1 BIG DATA.
  • 2.2 CLOUD COMPUTING.
  • 2.3 MEDIOS DE PAGO.
  • 2.4 CIBERSEGURIDAD.

BLOQUE 3: INNOVACIÓN EN LOS NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO DISRUPTIVOS.

  • 3.1 ANÁLISIS DEL PAPEL QUE JUEGAN LAS FINTECH EN EL SECTOR FINANCIERO.
  • 3.2 PROCEDIMIENTOS DE CALCULO FINANCIERO.
  • 3.3 INNOVACIONES OPERATIVAS Y DISRUPTIVAS EN LA BANCA.

BLOQUE 4: SOCIAL MEDIA Y CONUNICACION EN LA BANCA DIGITAL.

  • 4.1 RR.SS. EN EL SECTOR FINANCIERO.
  • 4.2 COMUNICACIÓN SOCIAL.

BLOQUE 5: CUSTOMER EXPERIENCE.

  • 5.1 EXPERIENCIA INTEGRAL DEL CLIENTE EN LAS ENTIDADES FINANCIERAS y MARKETING DIGITAL.
  • 5.2 DESING THINKING APLICADO A LA REVOLUCIÓN DIGITAL.
  • 5.3 ROLES DE LOS NUEVOS EMPLEADOS DIGITALES.
  • 5.4 TRANSFORMACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE EN LA VENTAJA COMPETITIVA.
  • 5.5 ASPECTOS LEGALES DE LA BANCA DIGITAL.

BLOQUE 6: MERCADOS FINANCIEROS Y RR.HH. EN LA ERA DIGITAL.

  • 6.1 PRODUCTOS FINANCIEROS ASOCIADOS A LA ERA DIGITAL.
  • 6.2 COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS.
  • 6.3 TRANSFORMACIÓN DE LA BANCA VS TRANSFORMACIÓN DEL CLIENTE.
  • 6.4 RR.HH. EN LA BANCA DIGITAL.

BLOQUE 7: CRIPTOMONEDAS (BITCOIN).

  • 7.1 QUÉ ES EL BITCOIN Y POR QUÉ ES DIFERENTE.
  • 7.2 ESPECULACIÓN VS USABILIDAD, MONEDEROS Y USOS.
  • 7.3 ¿QUÉ ES EL BLOCKCHAIN Y QUÉ SEGURIDAD OFRECE?
  • 7.4 REGULACIÓN FINANCIERA EN LA ERA DIGITAL.

BLOQUE 8. EMPLEABILIDAD