Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo y la Diputación de Segovia.
Acción enmarcada dentro del Programa de Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven Garantía Juvenil.
objetivos
Este programa está dirigido en formar especialistas en la atención al cliente para cualquier tipo de negocio, ya sean en venta presencial o venta a distancia, productos de consumo o bienes de inversión, y en cualquier perfil de empresa, desde tiendas o comercios a empresas de servicios, comercializadoras o fabricantes industriales; el curso proporciona la formación teórico- práctica en las diferentes actividades que habitualmente se desarrollan en el proceso de comercialización de productos y servicios.
Centrándonos en aquellos perfiles que más demanda el mercado laboral en el ámbito de la comercialización, ofrecemos la posibilidad de desarrollar el curso en tres diferentes especialidades a elegir, personal shopper, asesor comercial- visitador en el sector agroindustrial y comercial del sector retail; en función del perfil del alumno y sus intereses, y bajo el asesoramiento personal del director del curso, el alumno definirá su selección.
Datos generales
Jóvenes menores de 30 años, beneficiarios en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil (inscritos en el momento actual como demandantes de empleo en un servicio público de empleo) con alta motivación por aprender y compromiso con la formación, que deseen trabajar como comerciales para cualquier tipo de negocio ya sea en la venta presencial, o venta a distancia de productos de consumo o bienes de inversión.
180 h. lectivas más 8 h. de tutorías individuales y 75 h. estimadas de trabajo del alumno.
Con una parte común y una formación de especialización a elección del alumno como personal shopper, comercio retail o comercial del sector agroindustrial.
Gratuito por ser un programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo y la Diputación de Segovia.
Centro de formación El Chorrillo. Calle Casona s/n. Palazuelos de Eresma.
Contenidos
Los contenidos de este curso incluyen:
Gestión de ventas, con formación en el proceso de venta y técnicas de negociación, la Gestión y fidelización de clientes y la agenda comercial; se completa con talleres específicos de ventas en la opción seleccionada.
Marketing, Comunicación y atención al cliente, con formación específica sobre recursos para apoyar y facilitar la venta, como son el marketing y publicidad, técnicas de comunicación, y el uso de internet para captar clientes y vender
Gestión del negocio conociendo las herramientas que facilitan la labor del día a día del comercial; desde los sistemas de gestión de cliente, gestión de la cartera comercial, y día a día de la gestión de stock y márgenes.
Empleabilidad, este módulo incluye entre otros temas el autoconocimiento y comunicación, el desarrollo del curriculum adaptado, talleres de búsqueda de empleo, talleres de pruebas de selección y asesoramiento personal y profesional.
En cada especialidad, se realiza una primera aproximación al sector elegido, con un sentido muy práctico con profesores profesionales en cada materia:
- El sector Retail - retail es el término inglés que designa al comercio minorista. La venta al por menor se desarrolla directamente entre la empresa comercial, y el cliente final. Es, por tanto, un sector muy amplio que abarca diferentes modelos de negocios: desde la tienda de ultramarinos a la gran superficie y desde un comercio textil independiente a la sucursal de una franquicia.
- Personal Shopper. Esta especialidad cada vez más demandada, permite asesorar a tus clientes de la manera más eficaz
- Sector agroindustrial. Aquel comercial visitador, que tanto está preparado para vender producción agroalimentaria como vender a las empresas agroindustriales, maquinaria, consumibles y servicios
Deberá haber un mínimo de 4 alumnos por especialidad.
La formación se completa con tutorías personales e individuales donde trabajar con un modelo de acción que facilite asentar prácticamente lo aprendido.
Metodología
EOI ha desarrollado una metodología basada en la formación de carácter práctico y en la atención individualizada a cada uno de los/as participantes, lo que consigue que los alumnos sean capaces de aplicar dichas técnicas e integrarlas en una empresa de forma eficaz.
- El módulo lectivo, combina la adquisición de conocimientos teóricos con la realización de ejercicios tutorizados dentro de cada materia.
- La técnica de talleres permite que, en contacto con un especialista o experto en la materia, llevar a cabo procesos de prácticas y de rollplay para conocer la práctica del negocio y afianzar conocimientos.
- El módulo de tutorías, está basado en la realización de un ejercicio práctico tutorizado para cada especialidad.
INFORMACIÓN E INSCRIPCIÓN
¡Solicita ya tu plaza!
Diputación de Segovia
Área de Promoción Económica
921429559
EOI
Natalia Ruiz
natalia.ruiz@eoi.es