AQUI SIEMPRE SE HA HECHO ASI

Esta frase que encontré como titulo del capitulo 4 de la publicación Inprendedores experiencia y reflexiones  sobre el arte del intraempredisaje dentro de las organizaciones que esta disponible en Savia me intrigo y me hizo reflexionar como dentro de las empresas a menudo la escuchamos cuando algún método o practica nueva irrumpe en el espacio de confort de las personas. Siendo una barrera al cambio y la innovación requiere  la ruptura de esa barrera tan marcada en nuestras empresas.

“En todas las organizaciones existen unas ciertas normas de funcionamiento. Unas reglas que, en el caso de las empresas, se llaman procedimientos, procesos o, simplemente, costumbres. Una forma de trabajar fija que asegura resultados predecibles y estandarización de productos y servicios”[1].

Todas estas normas y procedimiento que hemos adquirido en el transcurso de nuestra experiencia profesional nos dan la comodidad de unos resultados esperados sin sorpresa alguna, esa rigidez empieza a dificultar el movimiento, y nos hace sentir inmóviles, siendo esta fase el paso previo a la paralisis e incluso a la perdida de mercados y seguidamente a la desaparición de la organizaciones. Esta rigidez puede ser cambiada en todos los casos, siendo los caminos del movimiento diferentes. Lo importante para lograr que ese movimiento se de es tener personas con capacidad de innovación. Como nos comenta el presidente de IBM Juan Antonio: “No es lo mismo una organización innovadora que una llena de innovadores. Pero si tienes lo segundo, probablemente podrás conseguir lo primero[2]”. Esta seria entonces la formula para lograr que esa rigidez que nos conduce obligatoriamente a la desaparición pueda tener el movimiento necesario para poder ser competitivos en el mercado y porque no lideres del sector. En definitiva la innovación se encuentra en las personas, las organizaciones logran innovar en sus productos y servicios porque  dentro de sus equipos de trabajo se encuentran personas, tienen un entorno que desarrollan sus posibilidades y le facilita la creación de la innovación. “A todos nos gusta decir que trabajamos en una empresa que favorece la innovación. En la que se valoran las ideas. Pero no todas las empresas tienen planes para ello tan claros como que un porcentaje del tiempo se dedique a “nuevos proyectos”, como hace Google con el famoso 20% de tiempo del que disponen sus ingenieros para investigar sobre nuevos proyectos, o el 15% de 3M hace ya más de 50 años”[3]. La frase celebre a la hora de hacer resistencia al cambio El “eso siempre se ha hecho así”, puede ser desmantelado desde adentro, si las empresas tienen la capacidad de colocar personas adecuadas en un entorno que logre desarrollar y apreciar las ideas y lo mas importante que lo ponga en marcha. Otro punto principal para que la innovación pueda desarrollarse con propiedad es la permisividad ante el error ya que es casi seguro que a la primera todo no salga bien. La innovación tiene asociada una “…cierta carencia de planificación y una posibilidad de error: «La innovación está relacionada con lo impensable; no se puede planificar un proyecto de innovación al detalle», según Matt Kingdon, cofundador, presidente y chief enthusiast de What if?”[4] Es cierto lo que dice Matt la innovación por se algo nuevo y no demostrable por lo general siempre viene con una posibilidad de error que se va ajustando hasta lograr resultados exitosos. Hay ciertas palancas que las compañías se pueden apoyar para encontrar ese movimiento, esa innovación que le brinde la posibilidad de ser competitivos y lideres en sus sectores, las palancas pueden ser cambiar personas de departamento, incorporar conocimiento y personas del exterior, buscar soluciones en entornos diferentes de los habituales con estas palancas lograremos que nuestro miembros de los equipos puedan generar nuevas ideas que mejoren nuestros procedimientos y normas para hacer las cosas diferentes y con resultados óptimos, desperdiciando menos recursos que con los procedimientos normales que impactan positivamente en nuestros costes y logran maximizar el beneficio de la empresa. Estas ideas de innovación pueden surgir en cualquier departamento o nivel organizativo no siendo exclusivo del área de innovación y tecnología. La curiosidad por comprender mejor como se hace las cosas y el sentido común es el principal ingrediente del movimiento que evita la rigidez, no si antes saber que el error es indiscutiblemente un resultado probable que nos hace aprender y ajustar las nuevas ideas para encontrar mejores procedimiento y normas de cómo hacer mejor las cosas.


[1] http://api.eoi.es/api_v1_dev.php/fedora/asset/eoi:52477/componente56033.pdf pág.: 40.

[2] Ibíd. 40

[3] Ibíd. 43

[4] Ibíd. 44

 


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