EL MARKETING EN LAS REDES SOCIALES TWITTER Y FACEBOOK.

 



En esta ocasión considero propicio dedicar este post a la aplicación de las redes sociales Facebook y Twitter  como medios para la el desarrollo de estrategias de Marketing.

Las redes sociales surgen como un nuevo paradigma de organización social, son estructuras formadas por  comunidades virtuales donde sus usuarios interactúan compartiendo reflexiones, análisis y experiencias del contexto donde se desenvuelven.

Las redes sociales han  tenido un exitoso y rápido desarrollo en los últimos años, tanto que son consideradas por las empresas como un medio para generar ventajas competitivas. Se han convertido en un atractivo y nuevo  canal de  marketing para las marcas, utilizándolas para llegar a segmentos de  mercados muy particulares y específicos, elevar el rating de su imagen, atraer e involucrar a los clientes potenciales para convertirlos en clientes fieles.

El fenómeno de las redes sociales suma audiencias millonarias, su publicidad ha ido en aumento, logran la personalización de los usuarios y rompe con las barreras de los viejos formatos de comunicación establecidos.

Una de las características de las redes sociales es que permiten una comunicación directa y constante entre empresas y clientes.

Aunque en la actualidad existe un gran número de redes sociales y la  mayoria de estas se utilizan para el desarrollo de estrategías de marketing, como se puede apreciar en la siguiente imagen, en esta ocasión me enfocare en Fecebook y Twitter.

Twitter y Facebook son las redes sociales más influyentes, actualmente diversas empresas las utilizan como estrategia de Marketing.

Aunque ambas plataformas tienen como base la publicidad, podría afirmarse que Facebook tiene una ligera ventaja ya que cuenta con una mayor cantidad de datos de sus usuarios con lo cual hacer una segmentación más precisa, un público objetivo definido y lanzar campañas más efectivas. Sin embargo Twitter cuenta con el sistema “Promoted Twteets” que son los mensajes instantáneos pagados por anunciantes los cuales se muestran en un principio al inicio de los resultados de una búsqueda, posteriormente se incluirán en el timeline.

Para elaborar una estrategia de marketing específica hay que tener en cuenta la forma en la que se relacionan los usuarios de cada una de las redes sociales con la marca. Por consiguiente es primordial conocer las diferencias técnicas entre ambas redes sociales.

El análisis de las variables indican que 2011 será un año de integración, en el que la consolidación de las marcas en Internet deberá realizarse logrando una presencia activa y equilibrada en ambas redes sociales adaptando sus estrategias de marketing a los criterios que rigen la operativa de cada una de las utilidades de ambas.

Para el desarrollo en de estrategia de marketing en una red social es recomendable tomar en cuenta los siguientes aspectos:

  1. El contenido es clave.
  2. Definir un objetivo
  3. Entablar una conversación es más importante que vender el producto.
  4. Es necesario conocer a la audiencia objetivo.
  5. El valor de la perseverancia.

Ventajas y desventajas de utilizar Facebook en el Marketing.

Los beneficios que se obtienen al desarrollar el  marketing a través de Facebook, según la  revista Horizont ,  son los siguientes:

En cuanto a las desventajas de Facebook como plataforma al servicio del social media marketing, Horizont cita las siguientes:

Ventajas y desventajas de la utilización de Twitter en el

Marketing



Como todas las herramientas de marketing, utilizar Twitter en los negocios tiene sus ventajas y desventajas:

Ventajas

Desventajas

Finalmente, cabe destacar que a pesar de la popularidad y el auge de que han tomado estas redes sociales a través de los últimos años,  no son mágicas y el éxito en su utilización va a depender del buen diseño de  las estrategias de Marketing que se deseen implementar.

Les invito a ver este interesante video relativo al tema.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=hc7TllPBbW0&feature=player_embedded#![/youtube]

Cristina Pérez


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