Nuevas Tendencias en la Gestion de Personas

Me ha agradado mucho conocer las nuevas tendencias que regiran la Gestion de Personas en las empresas de hoy, aunque seguramente es un camino de paso lento, ya se ve un buen numero de empresas que evolucionan en sus maneras de gestion y sin duda, obtienen beneficios muy importantes que antes ni siquiera se tenian en consideracion de acuerdo a la pasada manera de Gestionar Personas; el enfoque anterior se basaba solamente en manejar al menor costo posible los empleados de la empresa. Este cambio de perspectiva en la gestion humana, sin duda es parte fundamental de un tema de moda en las empresas, la Sostenibilidad que involucra tanto los factores Ambientales como los Sociales.

Un elemento basico que cambia la forma de gestionar personas bajo este nuevo enfoque es considerar a los empleados como la mas importante inversion estrategica de la empresa; por lo tanto, cada uno de los procesos en la gestion de personal han evolucionado (Seleccion, Formacion, Desarrollo, Evaluacion, Compensacion) e incluso algunas de estos no se veian anteriormente en el mundo empresarial. A continuacion describo brevemente cada uno de estos procesos:

Seleccion, es la puerta de entrada a nuestra empresa y no puede ingresar cualquiera, por lo que es muy necesario aplicar herramientas de evaluacion de competencias para nuestros aspirantes; con base en esto y comparandolo con las compentencias descritas para el cargo vacante, podemos tener una buena aproximacion del candidato mas adecuado. Digo aproximacion, porque he conocido casos donde el análisis que envia el departamento de RRHH, acerca de un aspirante es muy malo; sin embargo al ingresar a la organizacion por otros factores de peso para la gerencia, resultan ser muy buenos profesionales de mucho aporte para el área.

Formación, aunque siempre tratamos de hacer nuestro mejor esfuerzo en recibir personal altamente calificado, en nuestro mundo de hoy, es obligatorio permanecer en constante aprendizaje y actualizacion en los saberes de nuestras labores; de lo contrario, el recurso mas importante de nuestra empresa quedaria obsoleto, osea nuestros empleados.

Evaluación de Desempeño, este es un paso muy importante en mi opinion, aqui validamos el desempeño del personal que ya estimamos competente durante la fase de Seleccion; entre otras, podemos ver en cada empleado que tanto Puede y Quiere hacer, adicional a que tanto Sabe lo cual se visualiza mas facilmente durante la Seleccion. Adicionalmente, podemos ver las competencias mas debiles en cada empleado, de forma que enfoquemos su formacion para nutrir estos aspectos. Ni hablar de que este proceso es el soporte para poder realizar Compensación a los mejores desempeños.

Compensación, este proceso es muy importante para mantener los mejores empleados en nuestra organizacion, se convierte en una estrategia de retencion motivando al empleado a quedarse y no, como a veces lamentablemente pasa, forzando la permanencia usando unicamente por clausulas de permanencia, restricciones con empresas socias y multas. De igual manera, estas estrategias pueden aumentar la productividad con compensaciones condicionadas que motivan el cumplimiento de metas extraordinarias, de forma adicional al uso de compensaciones de tipo fijo.

Desarrollo Profesional, este es otro aspecto de importancia que motiva la permanencia del empleado y es posibilitando su crecimiento profesional dentro de la organizacion. En mi empresa actual puedo ver una alta rotacion de personal por la ausencia de este tipo de politicas; lo peor quizas es que la compañia no mide/estima los valores que pierde en constantes capacitaciones, curvas de aprendizaje del nuevo personal y falta de pertenencia.

 

Otro factor importante cuando hablamos de calidades para nuestros trabajadores, es sin duda mantener un horario laboral razonable, como bien lo resume la frase ‘Work to Live not Live to Work’; un horario razonable que permita a las personas dedicar tiempo a su vida laboral y personal. Este es un valor añadido que ayuda a retener el talento y la experiencia de nuestros mejores trabajadores en la empresa, aun cuando el salario es importante, factores como este pueden marcar la preferencia sobretodo en empleados que esten en una etapa de vida madura con familia y otras responsabilidades.

Otra muestra de la importancia de estos beneficios es como vemos el crecimiento de iniciativas de medicion ambient laboral y mejores empresas empleadoras en el mercado, como el ranking ‘Best Place to Work’. Personalmente considero que es otra muestra del cambio del orden en la relacion empresa-empleado, anteriormente los trabajadores se sometian a los regimenes de sus empleadores pero hoy en dia, la iniciativa la deben llevar las empresas para mantener en sus filas a sus mejores talentos, mas aun cuando crece el talento altamente calificado y que incluso nos tiene hablando del manejo de marca personal ‘personal branding’.

Vamos a ver en que termina esta ola creciente de cambios y la morfosis constante de antiguos paradigmas pero sin importar lo que venga, considero que siempre sera valorado y recompensado el que logremos ser como individuos, personas integras basadas en valores, lo cual se refleje y nos lleven a altos niveles de rendimiento, innovacion y sostenibilidad; asi seguro contribuimos en parte a iniciar los cambios positivos que nuestra sociedad tanto necesita.

Nasser


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