Situación actual E-Commerce

El crecimiento en los índices de acceso a Internet, la masificación del uso del mismo no solo en empresas y hogares, sino también en dispositivos móviles, han introducido en la vida un nuevo estilo de hacer las cosas. Hoy en día no es necesario esperar a que el periódico llegue a la casa, desde cualquier sitio se puede acceder a la web y revisar las últimas noticias, incluso con las actualizaciones por hora que no permiten los medios físicos. Estas nuevas tecnologías han llevado a las empresas a utilizar estos nuevos canales, los cuales tienen entre sus ventajas:

Particularmente, refiriéndonos al e-commerce, ha crecido más de un 19% anual en los últimos 4 años a nivel mundial. América se encuentra ha crecido un 40%, lo que está por encima de la media internacional. Para el caso de Colombia, las cifras de comercio electrónico son bajas en comparación de otros países de la región como Argentina o Chile, lo que para los negocios que estén considerando incursionar en este canal, puede ser una oportunidad, ya que esto muestra que el país tiene un gran potencial para el crecimiento.

Según el Presidente de la Cámara de Comercio Electrónico de Colombia, se proyecta que las cifras de ventas por medio de comercio electrónico que fueron de 2.500 millones de dólares  durante el 2013, se duplicará en los próximos 2 años y  para el 2021 se estima que  la cantidad de dinero generado por e-commerce igualará las transacciones en efectivo del país.

Por todo lo anterior, hay mucho interés en Colombia en usar de manera efectiva y proactiva los canales de e-commerce, para lo cual debe enfrentar varios retos entre los que se encuentra conocer la demanda de productos online y saber valorarla, ofrecer medios de pago seguros,  éste último es especialmente importante, ya que aunque se ha incrementado el número de colombianos es la confianza del comprador, este tema es aún muy débil y una de las principales razones por las cuales los usuarios no se remiten a estos canales.

 


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