Top 7 Supply Chain
De acuerdo al estudio realizado por consultoría AMR Research, las top 7 compañías que mejor manejan su cadena de abastecimiento en el mundo son: Dell, Procter & Gamble, IBM, Nokia, Toyota, Johnson & Johnson y Samsung Electronics. ¿Qué hace que estas empresas sean las top 7 en el manejo de los 4 procesos del Supply Chain Management: planeación, abastecimiento, manufactura y logística?
Lo primero es que estas empresas están pensando en el concepto que la demanda es el punto de inicio para sincronizar todo el network de las operaciones y esta manera de pensar, los ha llevado a resultados financieros de clase mundial. El modelo de negocios del siglo 20 está muerto. Las compañías no pueden ser líderes mundiales lanzando productos idénticos a precios más bajos y promocionándolos al público masivamente. Los gustos de los consumidores están cambiando demasiado rápido y las ideas nuevas se comparten más rápido aun en un mundo conectado por Internet.
De esto se desprende el modelo donde la demanda es el rey, es el inicio de todo y como es muy cambiante, a las empresas solo les queda ser ágiles y eficientes ante los cambios de los consumidores o desaparecerán. Todas las top 7 son empresas excelentes operativamente y brillantes innovadores. También están conscientes de las necesidades de sus consumidores y mercados para buscar nuevas oportunidades de negocio. Ej: P&G compro Gillette, J&J compro Guidant, Dell en 10 años creció su participación de mercado en las computadoras de 2.7% a 18.9%.
Otro factor de excelencia es su devoción a la estrategia y su modelo de operaciones centrada en la demanda actual de los consumidores, no solo de los estimados de ventas comunes y de los planes hechos por la administración.