Coordinación para reducir la “siloitis”. La gestión por procesos

La organización de una empresa privada Dominicana, la cual produce bebidas alcohólicas, ha sido analizada, intentando describir los silos existentes. En la misma, se han identificado tanto silos inter como intraorganizacionales, los cuales presentan disfuncionalidades que merman la competitividad de la empresa en su conjunto.

En el caso que nos ocupa, se ha propuesto una estrategia de mejora de la coordinación de los silos mediante el uso de un sistema ERP.

Obviamente, es de destacar, que este tipo de herramientas TIC son un medio y no un fin en sí mismo. En este sentido, estaría especialmente recomendado elaborar una metodología tipo Ciclo de Mejora de Procesos donde se analicen los procesos tal y como son, se optimicen si es necesario, y se apoyen en un Sistema de Información tipo ERP adecuado que haga posible de forma más eficiente el desempeño de los procesos de negocio, integrando ambas perespectivas simultáneamente (Procesos de Negocio – Sistemas de Información).


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