Estrategia de gestión de silos
a) Identificar puntos focales y componentes (recursos) del sistema multidisciplinas que aportan a los “Silos”
b) Separar silos funcionales de los disfuncionales
c) Atacar los disfuncionales con estrategias de integración entre el equipo.
d) Implementar un sistema de información automatizado que permita: asignar responsables de tareas específicas, dividir y asignar roles “tasks” específicos entre expertos, ejecutores y aprobadores.
e) Como parte de la implementación del sistema de información, este debe contemplar: Gan de actividades, sistema de retroalimentación y seguimiento a través de alertas y mails automáticos.
f) Establecimiento de fechas a responsables y aprobadores.
La puesta en marcha de esta estrategia permitirá mitigar los silos disfuncionales y eficientizar los funcionales.
La ejecución del sistema (tecnología de información) permitirá la debida “Automatización” del proceso tanto de operaciones como de validaciones. Facilitará el registro y seguimiento a los usuarios, permitiendo de manera inmediata su productividad mientras se cumple con un proceso consistente de aprobación o remoción de los roles ya sea de ejecutores y/o aprobadores del sistema.
El “Workflow Integrado” guiará y proveerá herramientas que cumplan los requerimientos (estrategia regulatoria) de la organización para el proceso de identificación y asignación, funciones y sus responsables, incluyendo el proceso de aprobación.
Manuel Sepulveda