Habilidades Directivas: La Comunicación


La comunicación es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes, ideas o información. Es muy importante lo que decimos y como lo decimos, de ello depende que alcancemos o no el resultado.
El valor de la comunicación nos ayuda a intercambiar de forma efectiva pensamientos, ideas y sentimientos con las personas que nos rodean, en un ambiente de cordialidad y buscando el enriquecimiento personal de ambas partes.

La comunicación es un acto de doble vía, es decir el emisor siempre debe asegurarse que el receptor comprende y acepta el mensaje que se le está enviando.
Es vital para el trabajo en equipo y el liderazgo la buena comunicación dado que es la que nos permite poner en contacto ideas, establecer vínculos de afecto o de empatía, que se traducen en un acercamiento de los integrantes de un grupo de personas. Para un líder la comunicación es la posibilidad de poder transmitir su liderazgo, y buscar un compromiso o un cambio en sus colaboradores y lograr los objetivos.

Para lograr ser buenos comunicadores es importante:
• Ganar la confianza y el respeto de las personas con quienes interactuamos.
• Escuchar sinceramente sin prejuicios ni censuras. Saber cuando hablar y cuando escuchar.
• Estar dispuestos a negociar y comprometernos; ser mediadores de los que tienen diferente punto de vista.
• Evitar los cambios de humor, ser consistentes, auténticos y predicar con el ejemplo.
• Hablar con seguridad y confianza.
• Tener tacto y diplomacia.
• Asegurarnos que aquello que comunicamos se comprende y es aceptado. Utilizar un lenguaje adecuado.
• Hacer preguntas abiertas de lo que decimos para permitir a los receptores expresarse.

En conclusión la comunicación es el principal medio donde se cimenta el trabajo en equipo y el liderazgo, y como profesionales y lideres debemos ser capaces de expresarnos con claridad, de manera coherente y persuasiva para lograr los resultados.


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