Comunicación Directiva

Comunicación Directiva

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, de una persona a otra, de un individuo a otro, alterando el estado de conocimiento de la entidad, persona, o individuo receptor.

En un época en la cual el tiempo es de suma importancia, evitar los errores y corregirlos de manera rápida es aun mas importante, para todo esto la comunicación es clave!, En el área de la dirección es primordial el poder transmitir a nuestro dirigidos la información exacta que deseamos que estos manejen. Y de mucha importancia también es recibir la retroalimentación desde los dirigidos hacia los directivos o directores.

La mayoría de los conflictos y problemas que surgen en las empresas, se deben a la falta de comunicación que existe entre los diferentes niveles jerárquicos. (Martha Williams).

Sabiendo esto los directivos deben enfocarse no solo en que estos sean escuchados, por aquellos que son dirigidos, sino también deben de fomentar la comunicación en todo el organigrama de la empresa de forma Ascendente, Descendente y Horizontal, abarcando así todos los niveles jerárquicos de la organización, y obteniendo una comunicación efectiva dentro de la misma.

Comunicación Ascendente: desde empleados hacia los supervisores y gerentes.

Comunicación Descendente: Desde los gerentes hacia los supervisores y empleados.

Comunicación Cruzada: Aquella que se da sin seguir lineamientos jerárquicos.

No es posible conducir con éxito los procesos organizacionales sin tener en cuenta que “hoy en día, el concepto de organización ha cambiado y se ha pasado de un pensamiento lineal a un pensamiento sistémico, en donde las cosas no son vistas como estructuras aisladas sino como procesos integrantes de un todo; en tal sentido, podemos decir que la organización es un sistema de relaciones entre individuos por medio de las cuales las personas, bajo el mando de los Gerentes, persiguen metas comunes.” (López, 2010)

De una u otra forma, o de todas las formas posibles, la comunicación deberá ser eficaz en su ejecución por el bien de toda organización. Sin comunicación no existirá un buen trabajo en equipo, ni tampoco habrá un buen liderazgo, lo cual afecta directamente la dirección de cualquier proyecto u organización.

En fin debemos siempre saber que un buen líder dedicara mucho más tiempo a la comunicación, que a cualquier otra actividad.

Miguel Rodriguez


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