La Responsabilidad Social como Estrategia empresarial dentro del cuadro de mando

Para permitir la integración de la RS en las políticas estratégicas de la empresa es necesario establecer sistemas de gestión y análisis que permitan establecer de forma clara y precisa las líneas estratégicas y los objetivos que se pretenden conseguir.

En este sentido el Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta que puede cubrir estas
necesidades permitiendo una gestión y análisis eficaz de la organización.

El Cuadro de Mando Integral o “Balanced Score Card” fue desarrollado por Kaplan y Norton en los años 90, con el fin de proveer a los ejecutivos una herramienta que les permitiera traducir los objetivos estratégicos de su compañía en un sistema coherente de medidas de funcionamiento. Se trata de un sistema de gestión enfocado desde cuatro perspectivas diferentes:

De acuerdo con López y Llena (2006) el cuadro de mando integral es una herramienta   adecuada para la integración de la RSC en la gestión estratégica de las organizaciones ya que supone un cambio importante en la organización y, entre otros cometidos:

• Facilita la alineación de objetivos y de comportamiento del capital humano,

• Nos permite reformular la estrategia,

• Ayuda en la transformación del largo plazo en corto plazo,

• Favorece en el presente la creación de valor futuro,

• Contribuye a la integración e interrelación de la información de distintas áreas de
negocio,

Por tanto el CMI puede ser un instrumento adecuado para medir las variables de la Responsabilidad Social en las empresas, mediante la definición de un conjunto de variables e indicadores que tengan en cuenta sus dimensiones internas y externas y que describan el comportamiento de la empresa en cuanto a la RS.


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