La usabilidad de Caser

Lo que encontramos al entrar en la página web de Caser seguros es un portal bien estructurado. La estructura sencilla empleada, donde en la página principal no hace falta desplazarse y se nos muestra todo el contenido en el primer vistazo. En esta página fundamentalmente se ve un menú principal, repetido dos veces, uno que resalta más y se despliega al posicionarnos encima de él, y otro a mitad de pantalla con las categorías más importantes que encontramos en ese desplegable. Pero cualquiera de estas categorías nos conduce al mismo punto entremos por el desplegable o por la opción directa que nos ofrece más abajo.

En la parte superior derecha encontramos algunos de los puntos que una buena web nunca debe olvidar tener. Estos son el teléfono de contacto, bien visible para usuarios que no quieren navegar por la web y quieren las cosas fáciles, el mapa web bien realizado, con todas sus categorías bien ordenadas y que nos conducen directamente a contenido más específico. El buscador visible y fácil de utilizar.

Además, el contenido es el correcto, no se satura la página de contenido innecesario, el fondo claro ayuda a una mejor visualización y aspecto mejora mucho gracias a los espacios en blanco que se dejan. Respecto al lenguaje, se ve que está todo muy cuidado, empleando párrafos cortos, con lenguaje sencillo y comprensible por todos, y resaltándose los contenidos más importantes.

Sin embargo, en la navegación de la página encontramos por ejemplo que no siempre se mantiene la estructura en la navegación. Hay secciones como “seguros del hogar” que no mantienen esa estructura, mientras que otras como las secciones del “acerca de caser” si lo mantienen. Ahondando más en la parte que no mantiene la estructura se ha visto que entrando en “seguros particulares” mantiene la estructura, aunque nos conduce a una página donde se muestran cada una de las subsecciones de este apartado en un esquema que nos recuerda demasiado al mapa web, demasiado esquemático y poco vistoso, además de que no se ven todas las secciones en el primer vistazo. Dentro de estas para particulares vemos como se pierde la homogeneidad, y como en algunas se mantiene la estructura (seguros para perros) y como en otras aparece una nueva forma de navegar (salud, auto, moto).

Comentarios desactivados en La usabilidad de Caser / 23 Abr 2014 por alvarogili
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