El líder que somos (y el que deseamos ser)

¿Qué tipo de líder quiero ser?, debe ser la pregunta que más asalta a quienes empiezan su carrera profesional en una empresa. De hecho, nadie inicia su recorrido laboral como jefe o responsable de área, pero en nuestro mapa mental siempre está presente esa aspiración. Es algo natural, por lo demás.

Hasta que acumulamos experiencia y desarrollamos nuestras aptitudes profesionales, iremos “absorbiendo” todo lo mejor y desechando lo peor de los jefes con los que nos ha tocado trabajar. Así que hasta que asumimos un cargo de jefatura y la pregunta inicial de este blog se transforma en la muy temida ¿qué tipo de líder soy?

Revisando entre los documentos almacenados en Savia, encontré “Jefes irritantes, empleados tóxicos”, una amplia y muy acertada investigación de Francisco Muro, que hace foco en las virtudes y defectos tanto de empleados como jefes al interior de las organizaciones.

Basado en encuestas, la investigación tiene entre sus capítulos, uno dedicado a “¿qué esperas de tu jefe?”. Entre las principales conclusiones del estudio se revela que los empleados esperan que sus líderes exhiban coherencia en su accionar y una comunicación constante.

Para el autor y sus investigadores, está claro que los colaboradores están a la búsqueda de “jefes que escuchen, que cuenten con las ideas y opiniones de su equipo, que sean coherentes, consecuentes y claros en la comunicación de decisiones y tareas”.

Y ahí radica, entonces, para mí, uno de los factores principales a la hora de liderar grupos humanos. Escuchar, oír, atender. Prestar atención a las necesidades de tus colaboradores. No solo en el ámbito laboral, sino también en el personal. Indagar por sus aspiraciones, sus problemas, sus metas y objetivos a alcanzar.

Un jefe cercano se acerca más al concepto de líder carismático. Es indispensable que al desarrollar esta conducta, los colaboradores sepan que la horizontalidad no significa “liberalidad de la confianza”, sino, más bien, un marco de acción en el que todos opinan y trabajan hacia un objetivo común.

Y tú, ¿qué líder crees que eres?


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