Los mejores sitios para trabajar y la responsabilidad social empresarial
Hace años en las empresas de servicio y construcción veíamos la calidad como más papales . Nos decíamos “Eso es más para la industria”. Le preguntabas al jefe y te decia que “tenemos los sellos ISO 9.000 y 14.000 porque nos da puntos para concursar en las licitaciones publicas”,… poco a poco la mentalidad ha cambiado y ya no lo vemos así sino como una manera de hacer las cosas bien a la primera y una oportunidad de mejora.
Pero aún veo un poco lejos que una amplia mayoría de las empresas tengan una responsabilidad social empresarial.
Si una forma de impulsar la gestión integral (calidad, medio ambiente, prevención) fue por parte de la administración otorgando puntos a las empresas que la tuviesen implantada. Hoy en día aparecen otras iniciativas como “grandes lugares para trabajar” para fomentar la responsabilidad de las empresas.
Os preguntareis que es esto “great place to work” casi todos los años escucháis por la radio, televisión que tal empresa es considerada de las mejores para trabajar,… Great Place to Work® intenta mejorar la sociedad ayudando a las organizaciones a transformarse en excelentes lugares para trabajar. Las empresas a cambio de esta “publicidad”, ganan notoriedad, reconocimiento, menor rotación del personal,…
¿Cuales son esas mejores empresas para trabajar ?
La consultora de recursos humanos Great Place To Work ha publicado una lista de las 50 mejores empresas para las que trabajar en España. La credibilidad y confianza de los líderes en sus empleados, el respeto y preocupación de las empresas por su plantilla, un trato justo e igualitario entre los trabajadores, el orgullo del empleado por su puesto de trabajo y el compañerismo son las cinco características que reúnen las compañías que se presentan a continuación.
- Novartis Farmacéutica S.A.
- Atento España
- IKEA Ibérica
- Randstad
- Leroy Merlin España
¿Como se evalúa a los “mejores sitios para trabajar”?
La medida más esencial para saber si una empresa es un excelente lugar de trabajo es si los propios empleados dicen que lo es. Por lo tanto, dos tercios de la evaluación que Great Place to Work® realiza de las empresas se basa en la devolución anónima y confidencial de los empleados.
Esta evaluación es el punto de inicio de toda organización y se centra en medir los comportamientos que llevan a un entorno laboral de confianza, el factor esencial de la creación de un excelente lugar de trabajo. Mediante la evaluación, se consulta a los empleados sobre las conductas que miden la forma en la que la credibilidad, el respeto y la justicia se expresan en su lugar de trabajo. También se recolecta información sobre los niveles de orgullo y camaradería en el entorno. La herramienta de la encuesta se valida todos los años y se suele tomar como factor clave para medir grandes lugares de trabajo en las investigaciones comerciales y académicas.
Además se evalúan el sistema de valoración, los programas y las prácticas de la empresa, y representa un tercio de la evaluación total. El objetivo de esta sección expresar la cultura exclusiva de la empresa.
¿Qué es aquello que tenemos que aprender de los Grandes Lugares para Trabajar?
A pesar de la lentitud de la economía, la mayoría de los 50 Mejores Lugares para Trabajar ha aumentado su plantilla, si bien seis de los cuales no lo han hecho, más bien han reducido su fuerza de trabajo.
En muchas áreas, las 50 Mejores Empresas para Trabajar no solo han mostrado una significativa mejoría en la última década, sino que han generado una formidable barrera de acceso a este club selecto. Algunas de las claves que permiten diferenciar su cultura de trabajo de las demás son las siguientes:
1.- Un genuino cuidado por los empleados
Los superiores muestran un interés sincero por la persona, lo cual resulta un aspecto diferenciador de la experiencia como empleado en los Mejores Lugares para Trabajar. Más allá de que exista un equilibrio entre la vida personal-laboral, tomar tiempo para asuntos personales cuando es necesario, o la percepción de que existen beneficios especiales y únicos, los Grandes Lugares de Trabajo y los superiores que están en ellos son dados a comunicar a sus empleados que ellos cuidan, y se aseguran de que sus empleados se sientan totalmente parte de la organización.
2. Voluntad de compartir bienestar e igualdad de oportunidades para el reconocimiento
Los mejores lugares de trabajo han generado una percepción en la que sus empleados, no solo cuentan con la voluntad para asegurar un pago justo, sino que cuentan con una forma justa de compartir beneficios. De ningún modo son mezquinos en el reconocimiento a sus empleados. Cualquiera, según parece, tiene la oportunidad de recibir un reconocimiento especial.
3. Comunicación cándida
Aquello que parece distinguir a los Grandes Lugares de Trabajo no resulta del hecho de que los superiores mantengan a sus empleados informados sobre asuntos importantes y cambios, sino que los empleados puedan realizar una pregunta razonable y tener una respuesta adecuada. Los mejores lugares de trabajo son adeptos a usar una comunicación interna para construir un sentimiento de orgullo.
4. Confianza en los superiores
A pesar de que en la actualidad existen técnicas novedosas, quizá sea algo tan antiguo como es “predicar con el ejemplo” aquello que resulta más efectivo. En los Mejores Lugares de Trabajo más del 80% de personas que responden a la encuesta manifiestan que sus superiores cumplen con sus promesas. El estudio demuestra que un superior honesto y ético ayuda a retener empleados.
5. Colaboración de los empleados
Lo anterior es posible debido a que los superiores de los Grandes Lugares de Trabajo involucran a las personas en decisiones que afectan a su trabajo o su entorno de trabajo. En las 25 mejores un 8% de las personas señalan que los superiores, de manera genuina, buscan y responden a las sugerencias de los empleados, en comparación con una década atrás.
6. Imparcialidad
Mientras que la imparcialidad es un área en la que los Mejores Lugares para Trabajar muestra una mejora de seis puntos con respecto a los últimos diez años, no resulta una de las puntuaciones más altas de los Grandes Lugares de Trabajo, puesto que las bajas puntuaciones provienen de otros participantes que están en camino de ser un Gran Lugar para Trabajar. La percepción acerca de la imparcialidad evalúa el hecho de que los superiores puedan actuar con favoritismo, los ascensos a personas que no se lo merecen, el recurrir al politiqueo y a los golpes bajos para conseguir las cosas, así como otra serie de comportamientos que no son percibidos como justos.
7. Oportunidad de desarrollo profesional
El desarrollo profesional es uno de los cinco mecanismos de retención en la mayoría de las industrias. Es el mecanismo más fuerte para aquellos empleados que tienen menos de 25 años. Resulta curioso que los datos no muestren ninguna diferencia significativa entre hombres y mujeres en esta área. El desarrollo profesional resulta igualmente importante para ambos.
Leer más:
Inditex y Mercadona, las mejores empresas para trabajar en España,Empresas y Finanzas. Expansión.com
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29 Ene 2014
por
miguelroucher
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