El éxito de la tecnología

Gracias a Internet, el modelo tradicional de distribución (hoteles, agencias, aerolíneas, etc.) ha dado un vuelco que nos proporciona muchas más opciones como clientes y aumenta en las empresas la necesidad de contar con nuevas herramientas tanto informativas, como de gestión propia y de contratación de sus servicios y productos.

Las empresas del sector turístico disponen de una amplia variedad de software, así como de opciones de implementación que proporcionan flexibilidad, rentabilidad y valor añadido. Pueden optar por realizar una instalación de software en la empresa (On-premise), suscribirse a una de las ofertas de software como servicio (SaaS) o implementar una combinación de estos enfoques. Las posibilidades descritas anteriormente ofrecen a las empresas la capacidad de mejorar su tecnología adaptándola tanto a sus necesidades concretas como a sus objetivos estratégicos.

La correcta toma de decisiones operativa en materia de TI permite que las empresas aumenten sus beneficios, lleguen a un mayor número de clientes y los conozcan mejor, se adentren en nuevos mercados, diseñen productos on-demand, ahorren tiempo y dinero etc., todo ello en pos de adquirir ventajas competitivas respecto de la competencia.

En ningún caso significa que la implantación de cualquier tecnología garantice necesariamente el éxito empresarial, ya que debemos tener en cuenta multitud de consideraciones, entre otras:

Las metodologías analizadas ya nos ayudan enormemente a gestionar la complejidad de un proyecto tecnológico y debemos entender que en cualquier caso un proyecto TI no finaliza con su implantación, sino que son esenciales tanto el aprendizaje implícito como mantener viva esta tecnología sacándole el mayor provecho posible para maximizar el retorno de la inversión.


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