Dos de los autores del libro colectivo publicado bajo la dirección de Eva Sanagustín, Claves del nuevo marketing, cómo sacarle partido a la Web 2.0, lo presentan y desarrollan sus temas centrales. Describen los cambios que está experimentando el marketing online y proporcionan las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque. Los ponentes recogen y proponen sentar las principales bases para entender este nuevo paradigma y pasar del 1.0 al 2.0.