En el marco del ciclo Nuevo Marketing, Cristina Aced y Magali Benítez exploran el concepto de reputación distribuida resaltando el nuevo papel del consumidor y de la evolución de su figura hacia el estatuto de co-creador de la marca.
La naturaleza y la importancia del espacio digital como lugar de difusión de las voces de consumidores implica tanto un reposicionamiento de las empresas en cuanto a sus productos como en cuanto a sus públicos. Mar Abad, redactora jefe de Yorokubu y moderadora de este seminario, contextualiza este cambio dentro de una redefinición general de las relaciones entre productores y consumidores