Revista innovación nº8. 2008. En enero de 2001 se publica el emblemático “The Cluetrain Manifesto: The End of Business as Usual” (Manifiesto del tren de claves: el fin del negocio de siempre) con su provocadora tesis: “Ha comenzado una poderosa conversación global. A través de Internet la gente está descubriendo e inventando nuevas maneras de compartir conocimiento relevante a una velocidad deslumbrante