Segmentos demográficos en Turismo
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Sección 3
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Cambios en la estructura demográfica y familiar
La estructura familiar tradicional está experimentando cambios significativos y, aunque la simple segmentación demográfica no sea la más relevante para todo tipo de hoteles o destinos, los cambios en la composición familiar y las diferentes necesidades en función de la posición en el ciclo de vida deben ser tenidos en cuenta por los profesionales del marketing turístico. A continuación figuran los grupos familiares más destacados en la actualidad:
Dado el aumento de la esperanza de vida en los países desarrollados y las tasas negativas de crecimiento demográfico (exceptuando el efecto de la inmigración), el peso de las personas mayores de 55 años ha adquirido importancia estratégica. En Occidente, buena parte de los jubilados actuales disfrutan de las ventajas del estado del bienestar y dedican parte de su tiempo a disfrutar del ocio y a viajar.
Los destinos turísticos y los hoteles pueden aprovechar estos grupos poblacionales para especializar su oferta. El posicionamiento del producto para un determinado segmento puede constituir una ventaja competitiva y facilitar tanto la innovación en producto, como la promoción y la comercialización. Hace años que algunos hoteles entendieron esta oportunidad pero, en los últimos años, las iniciativas se han multiplicado. Estos son algunos ejemplos. HEDONISM. Resorts para mayores de 18 años en búsqueda de placer y diversión Dejamos la versión inglesa de la promoción que transmite muy bien el espíritu de estos resorts dirigidos a singles y parejas jóvenes.
Hedonism is a sandbox for your inner child, nourishment for the mind, body, spirit and soul. Pleasure comes in many forms. Choose one. Or two. Or more. And with absolutely everything included in one upfront price you never have to think about money. Not even tips. Just what to do next. And when. And with whom at one of two Hedonism resorts to chose from, the original Hedonism II in Negril and the new Hedonism III in Runaway Bay.” COUPLES: Resorts solo para parejas Estos resorts, situados en el Caribe, se distinguen por su especialización en un segmento: las parejas. Su concepto de producto se basa en ROMANCE y tranquilidad, lejos de la actividad de los Hedonism.
La segmentación demográfica aplicada originalmente por grandes resorts ha sido trasladada a destinos turísticos y grupos de hoteles independientes como los ejemplos que ofrecemos a continuación. Puedes entrar en sus webs para averiguar más sobre sus servicios y la forma en que promueven su oferta.  http://www.familienhotels.com/de/information/index.asp
La estrategia de especialización por segmentos también se está aplicando a destinos. Un ejemplo es Cataluña, que ha puesto en marcha un sello de turismo familiar que distingue a los destinos que ofrecen:  En los alojamientos: programas de animación, servicio de canguros, señalización de peligros, buffet infantil y pulseras identificativas para los niños. En la calle: espectáculos infantiles, parques, ofertas de productos infantiles y otros servicios pensados para los más pequeños A medida que adquieren importancia, y aumenta su volumen y capacidad de gasto, otros segmentos basados en características demográficas -asociadas a cierto estilo de vida y a necesidades específicas- también ofrecen oportunidades de especialización. Es el caso del turismo LBTG o de los viajes para mujeres.
Las oficinas de turismo que son miembros de la International Gay and Lesbian Travel Association (IGLTA) son:
Es de destacar que existe una Feria Mundial de Turismo Gay y Lésbico (International Gay & Lesbian World Travel Expos).  Los hoteles también encuentran en el mercado gay una oportunidad de especialización, es el caso de los hoteles AXEL que iniciaron su andadura en Barcelona hace pocos años, y están inmersos en un proceso de expansión internacional.
Por eso, algunos hoteles de ciudad han adaptado su oferta para hacerla más atractiva para las mujeres profesionales y ejecutivas. Es el caso de las Pink Rooms, una iniciativa de Hoteles Hesperia lanzada en 2008, que ofrecen albornoces y zapatillas de la talla M, toallitas desmaquilladoras, secadores de alta potencia, perchas para faldas y blusas, espejo de cuerpo entero, toallas y sábanas de algodón 100% y revistas femeninas. Además, para el cuidado de la alimentación, los minibares contienen barritas de cereales y yogures, y se ofrece un servicio de habitaciones con menús sanos y equilibrados. Estas habitaciones están disponibles en algunos hoteles urbanos de 4 estrellas y en los hoteles de 5 estrellas. Contenido |
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