Principales resistencias y oportunidades según colectivos en Recursos humanos

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Wikilibro: Recursos humanos > Capítulo 5: Gestión del Desempeño

Sección 4

Principales resistencias y oportunidades según colectivos

En todas las fases del proceso de evaluación, existen en la empresa una serie de colectivos clave a la hora de llevar a cabo con éxito el proceso de evaluación. A continuación, presentamos algunas resistencias y oportunidades que se plantean en la empresa:

1. Evaluadores

  • Resistencias:
  • La evaluación supone una crítica negativa hacia su trabajo y hacia la forma en que lo realizan.
  • Ejerce un efecto negativo sobre la autoestima y el autocon-cepto del evaluado.
  • Puede ser desmotivadora.
  • Su actuación en el proceso de evaluación puede llegar a ser poco objetivo.
  • En ocasiones se evalúan más los aspectos personales que los relacionados con el trabajo.
  • Oportunidades
  • Les permite saber en todo momento que es los que se espera de ellos en relación con el desempeño de su trabajo.
  • La valoración se centra más aspectos objetivos.
  • Los puntos débiles detectados no se utilizan como “castigo”, sino que se pretende poner los medios necesarios para su mejora y desarrollo dentro de la empresa.

2. Evaluados

  • Resistencias
  • La evaluación les supone una carga extra de trabajo.
  • Puede convertirse en una fuente de tensiones y conflictos con los empleados.
  • No todos los responsables de equipos de trabajo se conside-ran capacitados para abordar un proceso de estas caracterís-ticas y en algunos casos tampoco lo consideran una función que se encuentre dentro de su ámbito de responsabilidad.
  • No se le dedica el tiempo suficiente a la preparación de las entrevistas.
  • Oportunidades
  • Permite hacer llegar a los evaluados los objetivos que real-mente se espera de ellos.
  • Mejora los resultados de las distintas áreas de la empresa.
  • Favorece la comunicación y se convierte en una fuente de alimentación clave para la gestión de RR.HH., tanto desde la óptica del desarrollo profesional, como desde la perspectiva de los sistemas retributivos.

3. Dirección

  • Resistencias
  • Puede observarse como una fuente de problemas y como un mero tramite administrativo.
  • El coste del proceso, tanto para su implantación como por el tiempo que sus trabajadores tendrán que dedicarle anualmente, no se vea justificado.
  • Oportunidades
  • Mejora los resultados de la empresa.
  • Acerca los objetivos estratégicos de la Organización a todos los empleados.
  • Favorece la comunicación y mejora el clima laboral.

4. Sindicatos

  • Resistencias
  • La evaluación puede ser una amenaza para la seguridad del trabajador rompiendo la homogeneidad en la empresa.
  • Cuando la evaluación afecta a la retribución de los trabajado-res pueden existir limitaciones con lo establecido en el convenio colectivo.
  • Oportunidades
  • Los trabajadores son evaluados con criterios más objetivos en relación con el desempeño de su trabajo.
  • Favorece la comunicación y mejora el clima laboral.

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Sesgos o ditorsiones en la evaluación