Impactos de la tecnología en la estrategia empresarial en Estrategia

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Impactos de la tecnología en la estrategia empresarial

El análisis estratégico se divide en dos grandes bloques, interno y externo, en muchas ocasiones se ha considerado prioritario el interno; ahora bien, hoy en día se ha asumido por las empresa y organizaciones, managers y estrategas, el aumento de la importancia del análisis externo hasta situarse prácticamente al mismo nivel que el análisis interno, y más con el impacto macroeconómico tan fuerte en el entorno actual. El análisis del entorno general, denominado PEST (Political, eocnomomical, social, technological), tiene como objetivo principal y contado de forma muy resumida, la identificación de amenazas y oportunidades para la empresa tanto en sus negocios actuales como futuros analizando las principales variables del entorno que afectan a la política, macroeconomía, social y tecnología. Voy a hacer zoom y especial hincapié en el impacto de la tecnología en el análisis PEST, la tecnología ha ocupado durante bastante tiempo un lugar de importancia media en el citado análisis, ahora mismo la situación está cambiando radicalmente y la tecnología (especialmente todas las referentes a la digitalización de la economía), se ha convertido en una de las mayores amenazas/oportunidades para cualquier organización, posibilitando la obtención de ventajas competitivas frente a nuestros competidores, o en nuestra mayor amenaza, poniendo en peligro la sostenibilidad de muchos sectores de actividad (p.e. prensa escrita). La revolución de la tecnología de la información sigue avanzando de forma imparable y hace ya bastantes años que dejó de ser competencia exclusiva de los Departamentos de Informática, dado que es una de las mayores fuentes de ventaja competitiva actual. Un ejemplo para ir abriendo boca, en la Revolución Industrial, el ferrocarril permitió recortar el viaje entre Boston y Concord de 5 días a 4 horas, es decir, 30 veces. El cociente entre el coste de tratamiento de la información manual frente a electrónica es 8000 veces menor que hace 30 años. Durante siglos el ser humano ha dicho que el mundo está cambiando y que nunca volvería a ser el mismo, ahora bien, los cambios que se están produciendo a día de hoy son el resultado de un desarrollo tecnológico específico, la digitalización. La revolución y explosión digital que acaba de comenzar, no está creando una época de cambios sino un cambio de época, donde prácticamente todos los sectores de actividad se verán afectados, una nueva era ha comenzado y tenemos que estar preparados para ella, la era de la información. Otro ejemplo, Google ha lanzado una noticia realmente espectacular, permite realizar llamadas de voz gratuitas a través del servicio de correo electrónico de GMAIL; nos podemos preguntar, ¿cómo puedo hacerlo?, digitalizando las llamadas telefónicas (convirtiéndolas en 0 y 1), utilizando su propia red de servidores y comunicaciones, el coste para Google tenderá a ser 0. Esta medida es una amenaza directa a las operadoras de telecomunicaciones, a competidores directos (SKYPE), a fabricantes de teléfonos fijos y empresas de mantenimiento y en cambio una oportunidad para fabricantes de cámaras web y micrófonos; en resumen, una evolución tecnológica puede afectar a la totalidad de un clúster (en este caso telecomunicaciones) y obligarlo a reconvertirse/adaptarse.

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