Editando sección y apartados: Características de un buen negociador en Dirección de personas y habilidades 2

No tienes permiso para modificar esta página, por el siguiente motivo:

La acción que has solicitado está restringida a los usuarios del grupo: Usuarios.

No tienes permiso para modificar esta página, por el siguiente motivo:

La acción que has solicitado está restringida a los usuarios del grupo: Usuarios.

Este formulario sirve para crear una nueva sección y sus apartados de un wikilibro de documentación docente dentro de un capítulo ya existente o para editar una sección ya creada

Los iconos de ayuda info.pngEjemplo de ayuda te orientan sobre qué rellenar en cada campo.

Encabezado de sección
Apartados
Estado de desarrollo

Título de la sección:info.pngElige un título para esta sección. Que sea distinto de cualquier sección o capítulo del mismo libro. Si no la página llevará un número para diferenciarlas. Usa mayúscula sólo en la primera letra del título y en los nombres propios o de lugar. Más info en la Guía para editores	* Obligatorio rellenar Atención:Si esta página ya existiera y vas a cambiar el título antes lee: Guía:Cambiar título. Si no se hace bien hay riesgo de fallos.
Del wikilibro:info.pngElige el libro del que forma parte. Eso es necesario para incluir esta sección dentro del wikilibro al que corresponde y para generar el nombre de la página.	* Obligatorio rellenar
Del capítulo: info.pngElige el capítulo dentro del que está esta sección. Si es necesario puedes mover secciones de un capítulo a otro cambiando este parámetro	* Obligatorio rellenar
Número sección:info.pngNúmero de esta sección en relación al capítulo. Eso sirve para ordenarlas. Usa números arábigos enteros, NO romanos ni letras. No uses puntos ni guiones ni otros signos. El número debe ser mayor a zero. Como es lógico no deberían haber 2 secciones con el mismo número. El número puede cambiar en cualquier momento si se quiere re-estructurar el orden de las secciones dentro del capítulo. Más info en la Guía para editores	* Obligatorio rellenar
Introducción:info.pngRedacta un texto introductorio sobre el tema de la sección que luego se desarrollará en apartados. Una extensión orientativa sería entre uno y cinco párrafos	Siempre que nos enfrentamos a este apartado en el que tratamos de las características necesarias para ser un buen negociador surge la eterna duda: ''¿los buenos negociadores nacen o se hacen?'' Nadie duda ya de que existen diferencias entre las formas de hacer en función de factores que se escapan a la posibilidad de aprendizaje, pero lo cierto es que, con mayor o menor potencial, nuestras posibilidades de éxito en la negociación, se verán incrementadas si nos desarrollamos y entrenamos en procesos, técnicas y habilidades concretas. Un buen negociador debe: * '''''Dominar técnicamente el problema''''' Es necesario que la(s) persona(s) que se sienten en una mesa de negociación dominen perfectamente el tema del que se está tratando. Si llegamos a un acuerdo sin dominar el tema específico del que trata la negociación, planteémonos al menos la duda de si la otra parte ha hecho de nosotros lo que ha querido. El conocimiento técnico nos abre la puerta a la correcta interpretación de las intenciones de la otra parte, del alcance de un determinado acuerdo, de la valoración de alternativas, etc. Hay que tener que el conocimiento técnico hay que entenderlo en sentido amplio, ya que incluye el conocimiento de la situación, del sector dentro del cual se desarrolla la negociación y también del objeto que se está negociando. Un ejemplo muy claro es cuando se negocia con un tercero que desarrolla un software o cualquier otro tema relacionado con la informática, en donde muchas veces es difícil para la otra parte el valorar el acuerdo así como las alternativas posibles cuando no se es experto en la materia. * '''''Analizar la situación''''' Un buen negociador debe tener la suficiente capacidad para analizar la situación que se está viviendo en la mesa de negociación y las modificaciones que se pueden producir a lo largo de una negociación. Esto nos permite adaptar la estrategia a la situación, así como ir modificándola según las variaciones que vayan produciéndose en el proceso negociador. Hay una cita que encaja muy bien dentro de este punto y que dice lo siguiente: “Interpretamos mal el mundo y luego nos quejamos de que nos engaña”. Para hacer un buen análisis es fundamental mantener la “cabeza fría” o lo que es lo mismo, mantener una cierta distancia emocional con aquello que estamos negociando. Cuando uno se implica emocionalmente en exceso, llega un momento en que es difícil interpretar la situación y eso puede llevarnos a equivocarnos en los pasos a seguir. * '''''Tener habilidades comunicativas''''' La negociación es, esencialmente, un proceso en el que hay que poner en juego la comunicación como elemento fundamental. Por ello, un buen negociador no debe olvidar, ni dejar de lado, las habilidades comunicativas que pueden ser tanto verbales como no verbales. Las habilidades comunicativas las podemos resumir en argumentar, preguntar y escuchar. Estas dos últimas juegan un papel clave en el mundo de las negociaciones, ya que todos sabemos que información es poder. Hay numerosos autores que indican que el primero que obtiene datos clave de la otra parte, será quien lleva ventaja durante el resto de la negociación. Y para ello hay que saber esperar y saber escuchar. Un aspecto que conviene destacar es la habilidad que debe tener el negociador para hablar sin transmitir datos clave de su posición e intereses, a la vez que ser capaz de obtener información de la otra parte sin que parezca que está llevando a cabo un interrogatorio. Cuando las preguntas son demasiado directas y no están bien enmarcadas o justificadas, pueden “chirriar” y hacer que la otra parte se ponga a la defensiva. * '''''Saber interpretar las reacciones de la contraparte''''' Un proceso negociador no es algo estático y que se mantiene igual durante toda su duración. Por el contrario, se trata de un proceso que sufre muchas variaciones en la dinámica de su desarrollo, de manera que las posiciones de cada una de las partes evoluciona durante el proceso negociador. Por tanto, hay que estar atento a los cambios en las posiciones y planteamientos de la otra parte y actuar en consecuencia. También hay que saber valorar el “recorrido” de toda la negociación, ya que es habitual que uno “fuerce la máquina” en el final de la negociación, dificultando en gran medida la consecución del acuerdo a cambio de pequeñas contrapartidas que no suponen una mejora sustancial. A veces es conveniente ceder en el final de la negociación en puntos no clave para dejar que la sensación de victoria se la lleve la otra parte. En este sentido, es útil diferenciar el acuerdo objetivo alcanzado de la sensación con la que uno “sale por la puerta”. Por último, cuando no conseguimos las reacciones esperadas en la otra parte, es preciso conocer las técnicas negociadoras para coger la iniciativa y ver de qué forma “podemos sacudir el árbol”. * '''''Tener flexibilidad ante cambios''''' Estos cambios vienen determinados en la mayoría de las ocasiones por las diferentes alternativas y concesiones que a lo largo de la negociación hacen las partes negociadoras. Estas alternativas y concesiones van a producir una reacción en la otra parte, ya que son elementos nuevos que aparecen sobre la mesa y que pueden modificar todo el proceso, por ello hay que estar atento a las reacciones que producen estas alternativas y concesiones en la otra parte para poder establecer la estrategia a seguir. En ocasiones, las alternativas planteadas pueden redefinir en gran medida la negociación en curso, por el impacto que pueden tener. Cuando es uno quien pone encima de la mesa este tipo de alternativas, conviene hacer valorar a la otra parte sus implicaciones para que no pasen desapercibidas. Pero sucede exactamente lo mismo cuando es al contrario. En estos casos, uno debe medir bien las implicaciones de dichas alternativas para ver si pueden alterar los objetivos establecidos a priori en la negociación. Otra cosa es el valor que queramos reconocer a la contraparte, en donde es recomendable llamar la atención sobre la conducta extendida de que hay que quitar valor a todo lo que llega de la otra parte. Como regla general está bien, pero puede que la otra parte haya obtenido información antes y/o durante el proceso negociador y sepa medir correctamente el valor que para nosotros tiene aquello que ha ofrecido. En estos casos, la negación sistemática no sólo no ayuda sino que puede ir en perjuicio de nuestros intereses y objetivos. * '''''Tener tolerancia a la presión''''' Toda negociación conlleva en sí mismo un mayor o menor grado de presión y toda persona que se enfrente a este tipo de procesos debe tener la suficiente capacidad para mantener sus emociones y saber valorar las situaciones sin cometer errores de precipitación como consecuencia de esta presión. Saber valorar la importancia del acuerdo para la otra parte te permite hacerte una idea de hasta dónde se puede “tensar la cuerda”. A mayor importancia del acuerdo para la otra parte, mayor será la presión que se puede ejercer durante la negociación. Igualmente, es útil conocer la posición y situación que tiene dentro de su organización la persona con quien estoy negociando, ya que la presión no sólo descansa en la importancia del acuerdo sino también en la necesidad del profesional que está enfrente de llegar a un acuerdo que poder presentar a su superior jerárquico y/o dentro de su propia empresa. Y en este caso, las razones pueden ser varias, como la de afianzarse en su puesto, alcanzar los objetivos, dar respuesta a una demanda exigida por la estructura de la organización, etc.

Rellena el primer apartado y luego usa el botón para añadir más. Tienes libertad para poner el número de apartados que consideres necesario para cada sección. Un número orientativo sería entre 5 y 10. En cada apartado se pueden incluir varios recursos multimedia que se muestran en una columna lateral. El cuerpo de texto del apartado también admite cualquier contenido en formato wikitext.

Usa el botón añadir si quieres más apartados

Tipo de bloque de contenido
Según el tipo de bloque de contenido que elijas el apartado se mostrará de forma distinta en la página.

Se mostrará el título del apartado, el cuerpo de texto a la izquierda y la columna de imágenes y recursos a la derecha.

Se mostrará sólo el título del apartado y el cuerpo de texto debajo.
Sin la ~~columna lateral~~.

Se mostrará sólo el cuerpo de texto, sin ~~título~~ y sin ~~columna lateral~~.
Se recomienda usar sólo cuando previamente se haya añadido un bloque que contenga un título de apartado.
Puede ser útil cuando después de un bloque con título se ha insertado una imagen y se quiere seguir dentro del mismo apartado.

Se mostrará sólo' una imagen centrada en el cuerpo de la página.
Sin ~~texto~~ (sólo su texto de pie), sin ~~título~~ y sin ~~columna lateral~~.
Se recomienda usar sólo cuando previamente se haya añadido un bloque que contenga un título de apartado.
Está pensado para insertar una imagen entre el texto y luego seguir con un bloque de texto sin título dentro del mismo apartado.

Título apartado:

Número apartado :

Contenido principal:

Imagen insertada

Puedes incluir una imagen en el cuerpo principal de la página. Puede ser una imagen publicada en Wikimedia Commons o puedes cargar una en el wiki EOI de documentación docente.

Si subes imágenes indica autor y licencia (que debe ser libre).

Imagen: Subir archivo
Sólo pegando aquí su nombre puedes incluir una imagen que ya esté en Wikimedia Commons. También puedes subir una imagen en el wiki de EOI clicando "Subir archivo".

Cambiar ancho de imagen píxeles. info.pngSi no lo cambias se mostrará a 400 píxeles de ancho. Usa sólo números enteros. No uses un número superior a 740, piensa en los anchos de pantalla más habituales

Texto de pie de imagen :

Recursos multimedia del apartado

Imágenes

Puedes incluir hasta 4 imágenes que aparecerán en la columna lateral. Pueden ser imágenes publicadas en Wikimedia Commons cargarlas en el wiki EOI de documentación docente. Puedes incorporar más imágenes dentro del contenido principal del apartado usando la sintaxis wikitext.

Imagen 1: Subir archivo
Sólo pegando aquí su nombre puedes incluir una imagen que ya esté en Wikimedia Commons. También puedes subir una imagen en el wiki de EOI clicando "Subir archivo".

Pie de imagen :

Imagen 2: Subir archivo
Sólo pegando aquí su nombre puedes incluir una imagen que ya esté en Wikimedia Commons. También puedes subir una imagen en el wiki de EOI clicando "Subir archivo"..

Pie de imagen :

Imagen 3: Subir archivo
Sólo pegando aquí su nombre puedes incluir una imagen que ya esté en Wikimedia Commons. También puedes subir una imagen en el wiki de EOI clicando "Subir archivo".

Pie de imagen :

Imagen 4: Subir archivo
Sólo pegando aquí su nombre puedes incluir una imagen que ya esté en Wikimedia Commons. También puedes subir una imagen en el wiki de EOI clicando "Subir archivo".

Pie de imagen :

Vídeo y sonido

Es posible incrustar vídeo de Wikimedia Commons o subido a este wiki en formato OGG. También vídeos publicados en YouTube

Puedes incluir hasta 4 archivos de vídeo o de audio que aparecerán en la columna lateral. Pueden ser archivos publicados en Wikimedia Commons o bien puedes cargarlos en el wiki EOI de documentación docente.

Vídeo 1:

Servidor de vídeo:
Elige en qué wiki o servidor se ha publicado el fichero de vídeo o de sonido. Tienes que elegir una de las opciones para que el vídeo o fichero de sonido se muestre en la página.

Identificador vídeo 1:
Pega el código identificador que tiene el vídeo en el servidor.

Nombre archivo vídeo 1: Subir archivo

Texto pie vídeo 1:

Vídeo 2: Servidor de vídeo:
Elige en qué wiki o servidor se ha publicado el fichero de vídeo o de sonido. Tienes que elegir una de las opciones para que el vídeo o fichero de sonido se muestre en la página.

Identificador vídeo 1:
Pega el código identificador que tiene el vídeo en el servidor.

Nombre archivo vídeo 1: Subir archivo

Texto pie vídeo 2:

Vídeo 3: Servidor de vídeo:
Elige en qué wiki o servidor se ha publicado el fichero de vídeo o de sonido. Tienes que elegir una de las opciones para que el vídeo o fichero de sonido se muestre en la página.

Identificador vídeo 3:
Pega el código identificador que tiene el vídeo en el servidor.

Nombre archivo vídeo 3: Subir archivo

Texto pie vídeo 3:

Vídeo 4: Servidor de vídeo:
Elige en qué wiki o servidor se ha publicado el fichero de vídeo o de sonido. Tienes que elegir una de las opciones para que el vídeo o fichero de sonido se muestre en la página.

Identificador vídeo 4:
Pega el código identificador que tiene el vídeo en el servidor.

Nombre archivo vídeo 4: Subir archivo

Texto pie vídeo 4:

Indica el estado de desarrollo desde que se crea el capítulo hasta que se completan todas sus secciones y apartados.

Estado de desarrollo:info.png¿Cual es el estado de desarrollo del conjunto de este capítulo? Indícalo. Conforme se vaya avanzando ves cambiando el estado.


esbozo	inicial	medio	avanzado	completo

Estás aportando contenido copyleft

Con tu contribución a esta página estás aceptando que tu aportación pase a formar parte de una obra colectiva coordinada por EOI que cualquiera podrá reproducir o modificar bajo los términos de una licencia copyleft.

Infórmate sobre la política de derechos de autor de este proyecto: + info

Tu aportación debe ser original o bien tener una licencia compatible con la licencia Creative Commons Reconocimiento Compartir Igual 3.0-es que es la licencia por defecto del wiki. Si incorporas contenido copyleft de otros autores usa el campo "Resumen" (bajo los botones) para indicar autor, licencia y fuente. No incorpores contenido protegido de otros autores si ese no tiene una licencia compatible.

Cancelar

Opcional: puedes anotar los cambios realizados en el campo de texto siguiente. Eso saldrá en el historial de página y sirve para que otros co-autores sepan lo qué has editado. Pero no es necesario hacerlo.

Resumen:

Esta es una edición menor Vigilar esta página

Sólo administradores: ¿Es una página de prueba?

Editando sección y apartados: Características de un buen negociador en Dirección de personas y habilidades 2

Imagen insertada

Recursos multimedia del apartado

Imágenes

Vídeo y sonido

Menú de navegación

Herramientas personales

Espacios de nombres

Variantes

Vistas

Más

Buscar

Navegación

Herramientas