Diferencia entre revisiones de «Blueprint en Diseño»

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Revisión actual del 16:09 10 jun 2012


Estado de desarrollo de la sección: completo completo

Wikilibro: Diseño > Capítulo 6: Herramientas

Sección 2

Blueprint
una de las herramientas con las que más se suele trabajar es el blueprint, que pretende modelizar las características del servicio, sus interacciones (touchpoints), cómo se siente el usuario al interactuar con el servicio (difícil de medir pero clave).


http://javiermegias.com/blog/2011/09/disenyo-de-servicios-innovar-creando-valor-para-el-cliente/

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