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BIBLIOGRAFIA en Construcción sostenible +Los textos propuestos a continuación son los empleados en la elaboración de estos apuntes, y que recomiendo pues aportan las bases del conocimiento, existiendo en el mercado muchas otras publicaciones de interés que pueden localizarse en las bibliotecas y librerías de todo el mundo. 1. Apuntes de Construcción de la Autora, Ángela Barrios Padura, de su carrera profesional como profesora del Departamento de Construcciones Arquitectónicas I de la Escuela de Arquitectura de Sevilla. 2. AA. VV. “Análisis de ciclo de vida y huella de carbono”, Ihobe, Sociedad Pública de Gestión Ambiental Departamento de Medio Ambiente, Planificación Territorial, Agricultura y Pesca Gobierno Vasco. Noviembre 2009 3. Arenas Cabello, Fco Julio. “El Impacto ambiental en la edificación. Criterios para una construcción Sostenible”. Edisofer S.L. Madrid 2007. ISBN 978-84-96261-36-5 4. Baño Nieva, Antonio; Vigil-Escalera del Pozo, Alberto “Guía de construcción sostenible”. Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud (ISTAS). Madrid Noviembre 2005 Depósito Legal: M-51636-2005 5. Cuchí i Burgos, Albert et al:”Parámetros de Sostenibilidad”. ITeC 2003. ISBN: 84-7853-461-1 6. Cuchí i Burgos, Albert: “LOS FLUJOS DE ENERGIA EN LA EDIFICACIÓN” ponencia en los cursos de Diplomado Internacional “Acercamiento a criterios arquitectónicos ambientales para comunidades aisladas en áreas naturales protegidas de Chiapas” Universidad de Chiapas, 2003. 7. Domenech Quesada, Juan Luis. “Huella Ecológica y desarrollo sostenible”, Aenor Ediciones, Madrid 2007. ISBN 978-84-8143-517-7 8. Douglas Muschett, F. et al: “Principios del desarrollo sostenible”. 65-87. AENOR. Madrid 1998. ISBN 84-8143-121-4 9. Fernandez, John. “Material architecture”. Elsevier2006, ISBN 978-0-7506-6497-4 10. Halliday, Sandy “Sustainable construction”. Elsevier 2008. ISBN 978-0-7506-6394-6 11. Hegger, M.; Auch-Schwelk V.; Fuchs, M.; Rosenkrantz, T.; “Construction Materials Manual” Editor Institut für internationales Arquitektur-Dokumentation Gmbh &Co, Munich. 2006. ISBN 10: 3-7643-7570-1 12. Lomborg, Bjorn. “El Ecologista Escéptico”. Espasa, Madrid, 2003 13. Roaf, Sue; Fuentes, Manuel; Thomas, Stephanie. “Ecohouse 2: a design house”. Architectural Press 2003. ISBN 0-7506-5734-0 14. Sanchez Ostiz, A. “Cubiertas”, Cie Dossat, Madrid. 2007. ISBN 84-96437-55-8 15. Woolley et all. “Green building handbook” 1997 16. “Guia de Sustentabilidade Das Construçoes”, CÂMARA DA INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO. Guia de Sustentabilidade na Construção. Belo Horizonte, Brasil 2008 17. “Un Vitrubio ecológico, Principios y Prácticas del proyecto Arquitectónico Sostenible”. GG – CSCAE Barcelona 2007. ISBN 978-84-252-2155-2 18. “Guías sectoriales de Ecodiseño. Materiales de construcción” Ihobe: Sociedad Pública de Gestión Ambiental. País Vasco. Febrero de 2010. 19. “Guías de Sostenibilidad en la Edificación Residencial. Calidad del ambiente interior.” Aidico. Generalitat Valenciana. Noviembre de 2009. 20. “Guía de la Edificación Sostenible: calidad energética y medioambiental en la edificación” IDAE, Institut Cerdá y Ministerio de Fomento. Madrid 1999. ISBN 84-86850-91-6 21. Revista Conarquitectura Nº 12, Octubre de 2004. Edita Conarquitectura Ediciones S.L. Madrid ISSN 1578-0201 22. “Un Vitrubio ecológico, Principios y Prácticas del proyecto Arquitectónico Sostenible”. GG – CSCAE Barcelona 2007. ISBN 978-84-252-2155-2 23. “Guía de la Edificación Sostenible: calidad energética y medioambiental en la edificación” IDAE, Institut Cerdá y Ministerio de Fomento. Madrid 1999. ISBN 84-86850-91-6
BMC en Diseño +Cómo una organización crea, entrega y captura valor? http://www.slideshare.net/SalonMiEmpresa/validable-business-model-y-lean-startup Lucas Cervera: ponente, profesor y conferenciante en múltiples universidades, escuelas de negocio y eventos relacionados con el emprendizaje y las nuevas tecnologías. Profesor en el área de emprendedores de la Escuela de Organización Industrial, en el master de Emprendedores de la Universidad Politécnica de Madrid y profesor invitado en el Master de Dirección de Operaciones del Instituto de Empresa. Conferencias y clases se centran en emprendizaje ágil (lean startup, customer development, business model canvas, etc…). http://lucascervera.com/ .
Balanza de Pagos y Política Comercial en Entorno económico +A este análisis le tendremos que añadir previamente la teoría de la determinación del tipo de cambio y el estudio del documento contable, Balanza de Pagos. Este último se define como el documento que recoge las relaciones económicas de los residentes de un país con el resto del mundo durante un período de tiempo determinado, generalmente un año. Se realizan las anotaciones siguiendo el sistema de partida doble. Está compuesto por una serie de subbalanzas, o saldos parciales que revelan los intercambios con el exterior y los posibles desequilibrios exteriores existentes. Ingresos Pagos 1. Mercancías (Balanza Comercial) Exportaciones Importaciones 2. Servicios Exportaciones Importaciones * Balanza de bienes y servicios (1+ 2) 3. Transferencias Entradas Salidas Balanza por cuenta corriente (1+2+3) 4. Capitales a largo plazo Importaciones Exportaciones * Balanza básica (1+2+3+4) 5. Capitales a corto plazo Importaciones Exportaciones 6. Variación de Reservas, Oro y Divisas Disminución Aumento En cuanto a la determinación del tipo de cambio, que resulta de la interacción de la demanda de divisas con la oferta, es necesario conocer previamente los diferentes sistemas a los que nos podemos enfrentar. Podemos distinguir principalmente los siguientes: el Patrón Oro, en el que las monedas mantienen una relación con el oro; fluctuación ajustable, en el que manteniéndose los tipos de cambio fijos se permiten que en determinadas ocasiones se devalúe o revalúe la moneda; fluctuación libre, que permite que los tipos varíen según las condiciones del mercado y fluctuación dirigida, que permite intervenir a los Estados esporádicamente cuando se estiman que las paridades no son las adecuadas. Supongamos los efectos que se producirían en el modelo de la Demanda Agregada (modelo de 45º) en una economía con cuatro sectores (familias, empresas, sector público y sector exterior) ante una subida arancelaria. Una subida de los aranceles supone un incremento de los impuestos sobre las importaciones, por lo que la propensión marginal a importar se reducirá. La recta de las importaciones gira hacia abajo y se amplía el margen de las exportaciones sobre las importaciones, provocando un giro hacia arriba de la Demanda Agregada. Tras la alteración de los aranceles para un mismo nivel de renta la demanda ha aumentado.
Beneficios de las actividades de RSCA en Oportunidades de negocio para la ecoinnovación +* Estimula la productividad de los trabajadores * Asegura mayor satisfacción de los clientes * Mejora la imagen y reputación de una empresa * Disminución de los costos 4.8.5. Cumplimiento de las leyes y reglamentos
Beneficios del Balanced Scorecard en Finanzas +Las principales ventajas de la metodología de Balanced Scorecard como herramienta de implantación estratégica son: :1. Proporciona una Visión Integral de la Organización en diferentes perspectivas (financiera, cliente, procesos, infraestructuras...). : :2. Permite conocer la situación actual de la empresa, ya que mediante la medición de los elementos que consideramos clave para la consecución de nuestra visión, podemos dar respuesta a algunas preguntas clave como: ¿Cuál es nuestro punto de partida? ¿Cuáles son nuestros puntos más fuertes? ¿Y los más débiles? ¿Cómo estamos respecto la competencia?, etc. Permite mirar hacia adelante de forma proactiva, al centrarse en los aspectos de infraestructura de gestión (procesos, personas, tecnología...) que son clave hoy para aportar valor a los clientes y accionistas en el futuro de forma sostenible. : :3. Facilita el alineamiento organizativo y la priorización estratégica, y por tanto, la flexibilidad en entornos de cambio. Al plasmar de una manera clara y sintética la Estrategia de la compañía en un mapa estratégico con relaciones causa efecto, nos permite alinear a toda la organización para la consecución de los objetivos, destacando las relaciones entre los esfuerzos que estamos haciendo hoy (en procesos o en infraestructuras) con los resultados que estamos consiguiendo (en clientes y financieros). : :4. Influye en el comportamiento de las personas clave, alineando su actuación hacia la consecución de unos objetivos que surgen de un proceso colectivo en el que han participado y con el que se comprometen mediante la asunción de responsabilidades en la obtención de unas metas concretas. ===== El Balanced Scorecard como motor del Cambio Estratégico ===== El presente y el futuro inmediato del Balanced Scorecard pasa por convertirse en una herramienta clave para la Gestión del Cambio Estratégico en las organizaciones. En definitiva, un nuevo instrumento de Gestión Empresarial que permita a las compañías adaptarse rápidamente a los frecuentes cambios de dirección estratégica provocados por un entorno competitivo turbulento e incierto. Algunos de estos imperativos estratégicos que tiene cabida y se refuerzan en el Balanced Scorecard son los siguientes: :* Creación sostenible de valor: Esta metodología posibilita la creación sostenible de Valor facilitando la visión a medio y largo plazo además del corto plazo. El elemento clave es la separación de los objetivos estratégicos en las perspectivas, las de resultados y las de cómo vamos a conseguir estos resultados en el corto y largo plazo. Sobre todo, la perspectiva de infraestructuras (Learning & Growth) es la que nos permite definir cuáles son los elementos que van a permitir la creación de valor a largo plazo. : :* Crecimiento: La mayoría de organizaciones se han dado cuenta de que la sostenibilidad a largo plazo se fundamenta más en incrementar los ingresos y el posicionamiento frente a los clientes, y no únicamente en recortar costes y incrementar la productividad. El crecimiento requiere plantearse qué quieren nuestros clientes y qué podemos ofrecerles nosotros (proposición de valor) para satisfacer sus necesidades y mediante esa satisfacción crecer. : :* Alineamiento: Permite alinear todos los recursos (humanos, materiales, de información, proyectos...) hacia la dirección estratégica en cada momento, posibilitando ampliar la visión global de la compañía a diversos niveles organizativos. : :* Hacer que la Estrategia sea el Trabajo de todos: Desde el primer ejecutivo hasta el último operario implantan la Estrategia en sus operaciones del día a día. La clave no está únicamente en encontrar personas que hagan bien su trabajo, sino que encuentren vías para cumplir sus objetivos de "performance". Pero para ello es necesario que sepan cuál es la Estrategia y cómo les afecta, y el Balanced Scorecard permite de una manera estructurada y sencilla comunicar la Estrategia y traducirla en elementos clave de la actuación diaria mediante la creación de Scorecards para departamentos, equipos e incluso personas. : :* Cambio: Es una metodología clave para formular y comunicar una nueva Estrategia para un entorno más competitivo. Las personas participan del proceso de definición de objetivos, indicadores, metas y proyectos, de forma que los cambios derivados de la Estrategia se asumen como propios y no impuestos. La asignación de responsables comprometidos con la obtención de resultados concretos refuerza esta componente de "catalizador" del Cambio del BSC. ===== Tipos de Empresa Que implantan el Balanced Scorecard ===== El Balanced Scorecard nació para empresas con ánimo de lucro, pero la simplicidad del concepto y la utilidad que comporta como herramienta de gestión ha hecho que se fuera adaptando para todo tipo de organizaciones. Debido a la gran flexibilidad de su metodología, permite adaptarlo a todo tipo de organizaciones. Además de las empresas con ánimo de lucro, puede ser utilizado por organizaciones de carácter social, administraciones públicas, por profesionales liberales, por centros de investigación, etc. Desde nuestro punto de vista, destacamos cuatro situaciones clave en las que se maximizan las ventajas de incorporar la metodología Balanced Scorecard como herramienta de Gestión Empresarial enfocada a la Estrategia: :1. Entornos competitivos altamente turbulentos y cambiantes. :2. Situación interna de cambio radical debido a un proceso de reorganización, fusiones, absorciones y/o cambios en el Equipo Directivo. :3. Importancia del Capital Humano en la creación de valor, hecho que se da fundamentalmente en las empresas de servicios. :4. Situaciones de Elevado Crecimiento, en las cuales el desarrollo deficiente de las infraestructuras organizativas pone en peligro la sostenibilidad de la expansión del negocio. En los casos en que el resultado económico no es el más importante, la manera de adaptar el Balanced Scorecard puede ser diversa: :- Variar la situación de la perspectiva de clientes y la financiera, colocando a los clientes por encima de la perspectiva financiera. En este caso se entiende por clientes aquellos que son el objetivo máximo de la organización, siendo los medios financieros una parte de cómo vamos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. :- Añadir una perspectiva por encima de la financiera que incluya la comunidad a la que se va dirigido. :- Sustituir la perspectiva financiera por la de la comunidad, incluyendo los elementos económicos en la perspectiva de procesos o de infraestructuras, ya que son uno de los procesos clave para conseguir los objetivos de clientes y de comunidad.
Bibliografía en Construcción sostenible +A continuación se ofrece bibliografía y recursos disponibles en la web relacionados con la rehabilitación sostenible * EU (1999) A Green Vitruvius. Principles and practice of sustainable architectural design. * Comisión Europea (2011) [http://www.fuel-poverty.org/files/WP2_D6_SPANISH.pdf Evaluación de la pobreza energética en Bélgica], España, Francia, Italia y Reino Unido. EPEE Project WP2- Deliverable 6. * Fariña Tojo, J. (2001): La ciudad y el medio natural. Madrid, Akal Ediciones * Foley, Jonathan (2010) “Límites de un Planeta Sano” En Investigación y Ciencia junio 2010, Págs. 46-49 * Instituto Nacional de Estadística, INE (2001) Censo de Población y Vivienda 2001. Disponible en [http://www.ine.es www.ine.es] * De Luxán García de Diego, M. et al (2008): “Estimaciones sobre la rehabilitación sostenible de edificios de viviendas en España”, Madrid, Ministerio de Vivienda. Sin publicar * De Luxán García de Diego, M., Vázquez, M, Gómez Muñoz, G. Román, E. y Barbero, M. (2010) Actuaciones con criterios de sostenibilidad en la rehabilitación de viviendas en el centro de Madrid. Empresa Municipal de Vivienda y Suelo del Ayuntamiento de Madrid. ISBN 978-84-935719-8-9 * De Luxán, Margarita (2012) “Prólogo del Manual de Rehabilitación Eficiente en edificación” Ed. Weber 2011 * De Luxán, Margarita, Gómez, Gloria (2012) “Estrategias de proyectos sostenibles. Edificios nuevos y rehabilitados energéticamente”. Ponencia en S5E, Instituto Eduardo Torroja de la Construcción y del Cemento 2012 * Pereda, Luis de (2011) Integración de sistemas inerciales y termoactivos en la rehabilitación. Documentación del curso Rehabilitación Energética de Edificios de Vivienda. Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid * Vázquez Espí, M. (2010): [[habitat.aq.upm.es/gi/mve/2009-rdlimlru.pdf|Reducción de la insostenibilidad mediante la rehabilitación urbana]]. biblioteca Ciudades para un Futuro más Sostenible. hhtp://habitat.aq.upm.es/ *Cuchí, Albert; Sweatman, Peter (2011) [http://www.gbce.es/archivos/ckfinderfiles/Investigacion/libro_GTR_cast_postimprenta.pdf UNA VISIÓN-PAÍS PARA EL SECTOR DE LA EDIFICACIÓN EN ESPAÑA HOJA DE RUTA PARA UN NUEVO SECTOR DE LA VIVIENDA]. Grupo de trabajo sobre rehabilitación * Cuhi, Albert et al. (2010) [http://www.gbce.es/archivos/ckfinderfiles/Investigacion/CGE_Edificacion_baja.pdf CAMBIO GLOBAL ESPAÑA 2020/50 SECTOR EDIFICACIÓN]. GBC España *Observatorio de la Sostenibilidad de España [http://www.sostenibilidad-es.org/informes/informes-tematicos/empleo-verde-en-una-economia-sostenible Empleo Verde en una Economía Sostenible]. PROGRAMAS INFORMÁTICOS DE SIMULACIÓN Los sistemas informáticos ofrecen un amplio espectro de cálculos y soluciones relacionadas con estos temas, que en ningún caso deben sustituir los conocimientos teóricos previos ni la comprensión inicial del complejo problema al que nos enfrentamos, como es la ciudad existente. [http://apps1.eere.energy.gov/buildings/tools_directory/ Información general sobre programas informáticos] de simulación se puede obtener a través de la página web del Departamento de Energía de Estados Unidos (Department of Energy, US): Building Energy Software tools Directory: Algunos programas informáticos orientados principalmente al análisis climático: [http://www.energy-design-tools.aud.ucla.edu/ Climate Consultant], Universidad de California (Los Ángeles): [http://www.unsa.edu.ar/~alejo/geosol/ Geosol], Universidad de Salta, Argentina: Análisis de soleamiento. [http://www.energy-design-tools.aud.ucla.edu/ Weather tool], Centre for Research in the Built Environment, University of Cardiff, UK Algunos programas informáticos de análisis para la escala urbana (y también del edificio): [http://www.ansys.com/Products/Simulation+Technology/Fluid+Dynamics/ANSYS+Fluent Ansys Fluent]: Para análisis de flujos de viento en el espacio urbano. [http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/pc/index?id=12602821&siteID=123112 Ecotect], Autodesk, University of Cardiff, UK [http://www.envi-met.com/ Envi-met], Mainz University, DE [http://www.designbuilder.es/ DesignBuilder], DesignBuilder Software Ltd, UK
Bibliografía en Estrategia +La práctica totalidad de artículos están compartidos de forma pública en Google + y Twitter. Enlace público de Google + https://plus.google.com/u/0/111610080414236311201/posts Enlace a twitter @carlosmoure Tecnología que se viste. Google Glass http://www.youtube.com/watch?v=_mRF0rBXIeg Google Wallet http://www.youtube.com/watch?v=DsaJMhcLm_A Galaxy Beam El teléfono proyector http://www.youtube.com/watch?v=wJv-PZ7GSxU Aplicación 3M http://www.youtube.com/watch?v=80RcJJGrPYg Life is Data http://www.youtube.com/watch?v=F4T4ZuOpgds Microsoft Research. El mundo en 2019 http://www.youtube.com/watch?v=a6cNdhOKwi0 Siri demo uso http://www.youtube.com/watch?v=rNsrl86inpo Google translator Demo http://www.youtube.com/watch?v=T8fsvYd2RBY Urbanara. Ejemplo desfragmentación http://www.urbanara.co.uk/the-urbanara-story Apple ibooks http://www.youtube.com/watch?v=uDNQr52b4oI Apple iAuthor http://www.youtube.com/watch?v=pr076C_ty_M Taskrabbit http://www.youtube.com/watch?v=LoNGurIgfIE Tesco en Corea http://www.youtube.com/watch?v=fGaVFRzTTP4 Google Car http://www.youtube.com/watch?v=cdgQpa1pUUE BMW Park Assistant http://www.youtube.com/watch?v=mfTOV5D-iU4 PayPal y el futuro de los pagos móviles http://www.youtube.com/watch?v=V7q1jx8mYi8 Juanio. Realidad Aumentada http://www.youtube.com/watch?v=tkcHs_LIGvo iSMP http://www.youtube.com/watch?v=oigPyqMvqDw Square http://www.youtube.com/watch?v=PiYBf6t-mE8 Un mundo de cristal http://www.youtube.com/watch?v=K7_yIhfi_Vg Personalización en las búsquedas http://www.ted.com/talks/lang/es/eli_pariser_beware_online_filter_bubbles.html Política de privacidad Google http://www.youtube.com/watch?v=KGghlPmebCY Impresoras 3D. AutoDesk 123D http://www.youtube.com/watch?v=zF4hDLZiNms BigData. Enchufe Sony http://www.youtube.com/watch?v=zF4hDLZiNms E-Health Microsoft http://www.youtube.com/watch?v=g9KE9c6nkJc Kinect. Introducción http://www.youtube.com/watch?v=9cCdmdvcsug Kinect. Google Analytics del mundo real http://vimeo.com/shoppertracker/using-kinect-to-build-real-world-google-analytics Google TV http://www.youtube.com/watch?v=zAcN2LAaGmA Droid Seguridad en las cárceles http://www.youtube.com/watch?v=HCIYGdlH9Y0&feature=player_embedded Robot peluquero http://www.youtube.com/watch?v=IROoXFz5dj0 Kiva systems http://www.kivasystems.com/resources/demo DARPA http://www.youtube.com/watch?v=afv_eBP6Yok http://www.youtube.com/watch?v=mclbVTIYG8E&feature=player_embedded Desconectar para conectar http://www.youtube.com/watch?v=vI8pIUmRn_E
Bibliografía en Finanzas 2 +Análisis de Estados Financieros – Oriol Amat. Ed Gestión 2000, año 2005 Análisis de Estados Financieros. Planificación y Control. Francisco Esteo Sánchez. Ed. CEF . Año 2003
Biorremediación. en Tecnologías ambientales +[[Archivo:Girasol.jpg]] La Biorremediación utiliza microorganismos y plantas para limpiar la contaminación. Los ejemplos incluyen la limpieza de los nitratos en el agua contaminada con la ayuda de bacterias, y el uso de plantas para la absorción de arsénico de suelos contaminados, en un proceso conocido como fitorremediación. La Agencia de Protección Ambiental de los EEUU lo ha utilizado para la limpieza de varios emplazamientos. A menudo, las especies de plantas nativas puede ser utilizadas para la limpieza de los suelos que le sean ventajosos, porque en la mayoría de los casos, no requieren pesticidas o el riego. En otros casos, los científicos están intentando modificar genéticamente las plantas para que absorban los contaminantes presentes en sus raíces y lo transportan hasta el final a las hojas para posteriormente retirar las hojas por una simple recolección.
Bla bla en Contaminación de los bolsillos +bla bla bla bla
Bli bla blo en Contaminación de los bolsillos +akkda kdakd ak kksks j jjkksa
Blueprint en Diseño +una de las herramientas con las que más se suele trabajar es el blueprint, que pretende modelizar las características del servicio, sus interacciones (touchpoints), cómo se siente el usuario al interactuar con el servicio (difícil de medir pero clave). http://javiermegias.com/blog/2011/09/disenyo-de-servicios-innovar-creando-valor-para-el-cliente/ .
Bolsillos interiores y contaminación acústica en Contaminación de los bolsillos +Donec mollis elementum molestie. Integer sed eros sollicitudin nulla cursus facilisis non pellentesque ligula. Maecenas pharetra elit nec turpis tempor ornare. Vivamus pellentesque metus et purus gravida vitae commodo purus rutrum. Suspendisse nec arcu eu risus tempor eleifend quis id lorem. Sed eros tortor, dignissim non laoreet ac, dictum venenatis lacus. Aenean vestibulum ornare nibh, id viverra tortor dictum eget. Curabitur sed libero vulputate metus blandit iaculis ut eu orci. Duis vitae neque vel orci pharetra eleifend. Fusce congue nisi sit amet elit dapibus lacinia. Vestibulum aliquet porta sapien, sed rutrum nisl sodales ut. Donec libero eros, hendrerit tincidunt aliquam at, faucibus at est. Nam ultrices suscipit odio, vel vehicula mauris rutrum sed. Cras volutpat, velit vel viverra congue, tellus mauris iaculis mi, in sagittis orci nisi blandit quam. Mauris id nulla nisi, non mattis risus. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Integer id mauris lorem, nec ornare elit. Sed a risus augue.
Buenas prácticas en el hogar en Eficiencia energética +Los hogares son los responsables de más del 16,8 % del consumo energético de España. Está en manos de todos los ciudadanos colaborar en la reducción de este consumo, no sólo por el ahorro económico, sino porque somos parte de la solución. Actualmente existe una nueva legislación que regula el sector de la edificación y en la que se exigen medidas de eficiencia energética (Código Técnico de la Edificación) y la eficiencia energética de las instalaciones térmicas de climatización y de agua caliente, (RITE). Además, desde 2007, es obligatorio que los edificios de nueva construcción dispongan de una “etiqueta energética” de la vivienda, igual que la utilizada para los electrodomésticos, que indica cuánta energía va a consumir nuestra vivienda cuando vivamos en ella. El consumo energético en la vivienda depende de: * El clima de la zona donde se encuentre. * La calidad de los materiales con los que esté construida y la calidad de la construcción en sí misma. * La cantidad y calidad de los aparatos que se tengan instalados. * Cómo se utilizan estos equipos. La distribución del consumo en las viviendas se indica en la siguiente figura:
Buenas prácticas en la industria y los servicios en Eficiencia energética +En general, lo que aquí se entiende por '''Buenas Prácticas''' son pequeñas medidas que se pueden realizar casi sin (o con pequeños) esfuerzos e inversiones, pero que influyen de manera muy positiva en el desempeño energético del entorno en el que se apliquen, sea la industria, los servicios o el hogar. La mayor parte de ellas son acciones que parecen y de simple lógica, pero otras son menos fáciles de detectar y, por tanto, de poner en práctica. Existen muchas Guías o Manuales de buenas prácticas dirigidas a diferentes sectores de actividad. En esta sección se presentan algunos consejos prácticos que pueden ayudar a ahorrar energía, o a usarla de manera más racional y eficiente. Se clasifican en dos grandes grupos: * '''Tecnologías horizontales''' * '''Servicios'''

C

C2C en Diseño +Cradle to Cradle es un concepto prometedor para nuestro futuro común. Aprenda de distintos casos empresariales y educativos extraídos de los países líderes en la aplicación del sistema C2C e inspírese en ellos. Licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ URL: http://www.eoi.es/savia/pubman/item/eoi:75910:7
CO2 Bajo tierra. en Tecnologías ambientales +El dióxido de carbono es el gas más prominente del efecto invernadero que contribuyen al calentamiento global. Según la Administración de Información de Energía, para el año 2030 vamos a estar emitiendo cerca de 8.000 millones de toneladas métricas de CO2. Algunos expertos dicen que es imposible frenar la emisión de CO2 a la atmósfera y que sólo tenemos que encontrar la manera de deshacerse del gas. Un método propuesto es colocarlo en el suelo antes de que llegue la a la atmósfera. Después de que el CO2 se separe del resto de los gases, puede ser enterrado en pozos de petróleo abandonados, depósitos salinos, y en las galerías. Si bien esto suena muy bien, los científicos no están seguros de si la inyección de gas se quedará bajo tierra y cuáles son los efectos a largo plazo. Los costos de separación y de enterrar siguen siendo demasiado elevados para poder considerar esta tecnología como una solución práctica a corto plazo.
CONTROL DEL PROYECTO en Gestión de proyectos +En esta sección se describirán los métodos más utilizados para el control del proyecto.
CONVOCATORIAS en Innovación y creatividad +:* '''[http://www.micinn.es/portal/site/MICINN/menuitem.dbc68b34d11ccbd5d52ffeb801432ea0/?vgnextoid=c618c30a4b2f1210VgnVCM1000001d04140aRCRD&vgnextchannel=5f77d3342fee1210VgnVCM1000001d04140aRCRD Ayudas NEOTEC I]''' :El programa INNODEMANDA es un instrumento de financiación de apoyo a la oferta tecnológica que concurra a los procesos de compra pública innovadora. Se financiará a las empresas el coste de la innovación para que al órgano público le cueste lo mismo que si comprara la tecnología ya desarrollada, facilitando de este modo una mayor presencia de los productos y servicios de estas empresas en la Administración. :Este instrumento será financiado y gestionado por el Ministerio de Ciencia e Innovación a través del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI). Además, el Ministerio de Ciencia e Innovación apoyará a los órganos públicos en la verificación del funcionamiento de los pilotos y de la calidad de las propuestas innovadoras :<br /> :* '''[http://www.micinn.es/portal/site/MICINN/menuitem.dbc68b34d11ccbd5d52ffeb801432ea0/?vgnextoid=ec98c30a4b2f1210VgnVCM1000001d04140aRCRD&vgnextchannel=5f77d3342fee1210VgnVCM1000001d04140aRCRD Ayudas NEOTEC II]''' :Ayudas reembolsables para la consolidación de empresas independientes de base tecnológica entre 2 y 6 años de vida. :<br /> :* '''[http://www.micinn.es/portal/site/MICINN/menuitem.dbc68b34d11ccbd5d52ffeb801432ea0/?vgnextoid=4d5cf795808e0210VgnVCM1000001034e20aRCRD&vgnextchannel=5fc556bc1aea0210VgnVCM1000001034e20aRCRD Subprograma de Incentivos a proyectos internacionales liderados por empresas (EUROSTARS)]''' :<br /> :* '''[http://www.micinn.es/portal/site/MICINN/menuitem.dbc68b34d11ccbd5d52ffeb801432ea0/?vgnextoid=38a4d3342fee1210VgnVCM1000001d04140aRCRD&vgnextchannel=6b2d282978ea0210VgnVCM1000001034e20aRCRD Proyectos de I + D]''' :Ayudas parcialmente reembolsables para la realización de proyectos de I+D empresarial. :<br /> :* '''[http://www.cdti.es/index.asp?MP=7&MS=240&MN=3 Línea Banca-CDTI]''' :La Línea Banca-CDTI para la financiación de la innovación tecnológica consiste en financiación, a tipo de interés bonificado, de la incorporación de capital físico innovador que mejore la competitividad de la empresa y siempre que la tecnología incorporada sea emergente en el sector. :Se trata de financiar, bajo el régimen de mínimis, proyectos de innovación tecnológica cuyos objetivos cubran alguno de los siguientes supuestos: :Incorporación y adaptación activa de tecnologías emergentes en la empresa, así como los procesos de adaptación y mejora de tecnologías a nuevos mercados. También pueden contemplar la aplicación del diseño industrial e ingeniería de producto y proceso para la mejora tecnológica de los mismos. Se trata de proyectos que impliquen no sólo una modernización para la empresa, sino algún tipo de salto tecnológico en el sector en que se mueve la empresa. :Aplicación de un método de producción o suministro nuevo o significativamente mejorado (incluidos cambios significativos en cuanto a técnicas, equipos y/o programas informáticos). No se consideran los cambios o mejoras de importancia menor, el aumento de las capacidades de producción o servicio mediante la introducción de sistemas de fabricación o logística muy similares a los ya utilizados, el abandono de un proceso, la mera sustitución o ampliación de capital, los cambios exclusivamente derivados de variaciones del precio de los factores, la personalización (customisation), los cambios periódicos de carácter estacional u otros y el comercio de productos nuevos o significativamente mejorados. :<br /> :* '''[http://www.cdti.es/index.asp?MP=7&MS=17&MN=2&TR=C&IDR=1549 Financiación de Proyectos de I+D+I]''' :El programa INNODEMANDA es un instrumento de financiación de apoyo a la oferta tecnológica que concurra a los procesos de compra pública innovadora. Se financiará a las empresas el coste de la innovación para que al órgano público le cueste lo mismo que si comprara la tecnología ya desarrollada, facilitando de este modo una mayor presencia de los productos y servicios de estas empresas en la Administración. :Este instrumento será financiado y gestionado por el Ministerio de Ciencia e Innovación a través del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI). Además, el Ministerio de Ciencia e Innovación apoyará a los órganos públicos en la verificación del funcionamiento de los pilotos y de la calidad de las propuestas innovadoras.
Cadena de valor y modelos de negocio en turismo en Turismo +La cadena de valor en turismo incluye diversos subsectores de empresas de servicios turísticos y, de forma transversal, incorpora a otros actores de sectores relacionados y de apoyo. Los grandes grupos de la industria turística suelen ser conglomerados verticales u horizontales, pero buena parte de la oferta está compuesta por pymes. En mayor o menor medida, todos los actores del sector necesitan establecer relaciones entre sí para configurar productos turísticos completos que el turista percibe como un todo, a pesar de que ningún actor del sector tenga control sobre la totalidad del proceso de producción y consumo. Por otro lado, los cambios en el mercado, la creciente competencia y las nuevas tecnologías han impulsado el surgimiento de nuevos modelos de negocio en muchos sectores y han introducido cambios notables en el negocio tradicional del sector turístico. Mientras que algunas grandes empresas languidecen surgen empresas exitosas que aplican nuevos modelos.
Cadena de valor y tecnologías de la información en Estrategia +El análisis competitivo de las organizaciones a través de la cadena de valor es la herramienta seleccionada para analizar el impacto de la digitalización en cada uno de los eslabones de la cadena. Esta decisión tiene una segunda derivada importante, y es que los fundamentales de la estrategia son la base del análisis del impacto de la digitalización y la aparición de nuevos entornos competitivos (habrá matices, por supuesto), los cuáles intentaremos ir viendo a lo largo de los siguiente capítulos. Mi objetivo personal de estas clases es que penséis en los cambios y avances tecnológicos y su posible impacto en la cadena de valor de diferentes organizaciones, pertenecientes a diferentes sectores, pensando internamente qué cambios puede traer a la organización, si se convertirán en una ventaja competitiva y provocarán un movimiento en tromba de todo el sector, si a su vez afectarán a otros sectores, provocarán la decadencia de algunos o serán la explosión de otros. Primer ejemplo, no os voy a hablar de cómo hacer campañas de marketing en twitter, sino de cómo un ecosistema que permite la interacción directa en, tiempo real a través de un dispositivo móvil, entre potenciales clientes, consumidores actuales y marcas puede cambiar el marketing estratégico; el servicio postventa, la relación con los skateholders de la organización, e incluso considerarlo un nuevo canal de venta con lo que ello conlleva (modificación del plan estratégico).
Caducidad por falta de renovación en Directrices procedimiento concesión diseños industriales +Cuando la solicitud de renovación no haya sido presentada en los plazos previstos, la OEPM declarará la caducidad del registro de diseño.También se declarará la caducidad del registro de diseño cuando, habiendo sido denegada la renovación solicitada, hayan transcurrido dichos plazos sin que el interesado haya presentado una nueva solicitud de renovación en la debida forma. Publicada la declaración de caducidad en el BOPI se cancelará el registro de diseño o diseños afectados. Dentro de los seis meses anteriores a la expiración del registro del diseño, La OEPM podrá comunicar a su titular, a efectos meramente informativos, el próximo vencimiento del periodo de vigencia. Pero la falta de notificación no afectará a la expiración del registro ni prolongará el plazo para efectuar la renovación.
Calderas, generadores de vapor, hornos y secaderos en Eficiencia energética +Calderas, incluyendo generadores de vapor, hornos y secaderos son los equipos que consumen la práctica totalidad de los combustibles en la industria. Por ello, es preciso conocer su funcionamiento, criterios básicos de diseño y las medidas de ahorro y eficiencia más comunes. En los siguientes párrafos se introducen tales conceptos.
Calidad logística en Proyectos de negocio +'''La Calidad total''' es la conformidad de los productos y servicios a las necesidades expresadas por los clientes tanto internos como externos, y a las que se han comprometido los proveedores internos y externos. En este sentido, para conseguir la mejora en la entrega de las mercancías, es necesario: * Adaptarse a las necesidades de los clientes * Disminuir la tasa de defectos de las mercancías * Disminuir los defectos de entrega (errores, retrasos, etc.) Los dos componentes esenciales de esta Calidad total son: * Control sistemático de las materias primas y de los productos y servicios realizados, que deben cumplir las normas definidas. * Control del circuito de distribución, para verificar el estado de las mercancías a su llegada a los puntos de venta, así como los plazos de entrega. Así pues, mientras la Calidad asegura la conformidad del nivel de puesta a disposición a lo largo de todo el proceso (desde la especificación del producto o servicio hasta su entrega), la Logística organiza los flujos de esta puesta a disposición con la exigencia de reducir los costes del valor añadido. Resumiendo, las misiones de la Logística y de la Calidad son totalmente complementarias, interviniendo en las actividades de la empresa desde el abastecimiento hasta la entrega final. La Calidad responde a las exigencias del mercado, siendo la Logística la que da respuesta en términos de costes.
Calidad. Definiciones y evolución en Proyectos de negocio +La calidad es un tema de actualidad evidente, se ve, se lee y se escucha a diario. Los niveles de exigencia de los consumidores, hoy día, hacen que sólo las empresas que ofrezcan bienes y servicios que se adapten a sus necesidades sean admitidas en el mercado. Consecuencia de esta realidad, surge la necesidad de un sistema de aseguramiento y evaluación de la Calidad de los distintos productos, que demuestre que poseen “calidad”. Según las Normas UNE la calidad es definida como “el conjunto de propiedades y características de un producto ó servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas”. Calidad no significa, pues un lujo ni un coste mayor, sino simplemente satisfacer a un cliente. * Aptitud para el uso * Aptitud para el empleo * Satisfacción del cliente * Conformidad con los requisitos Es algo dinámico, adaptándose a los cambios de pareceres, necesidades, preferencias y gustos de los clientes. De ahí que sea primordial identificar la “clientela clave” a la que va dirigida el bien o servicio, sobre la cual hay que centrarse. Tratar de “satisfacer a todos” un poco puede ser un camino seguro al fracaso, sobre todo en el sector servicios. Desde un punto de vista globalizador e integrador de todas las áreas de la empresa, se define la calidad como: Satisfacción de las necesidades y expectativas razonables de los clientes a un precio igual ó inferior al que ellos asignan al producto o servicio en función del “valor” que han recibido y percibido. Los elementos básicos de la calidad son: * Prestaciones (Características operativas principales de un producto) * Características diferenciadas (Aquellas secundarias que suplementan el funcionamiento básico del producto) * Fiabilidad(Probabilidad de que un producto no falle en un periodo de tiempo determinado) * Conformidad(El grado en que un bien ó servicio cumple con las características que lo definen, o los estándares establecidos de antemano) * Duración (Cantidad de uso que se obtiene de un producto antes de que se averíe, de tal forma que remplazarlo sea preferible a una reparación) (Está ligada a la Fiabilidad) * Asistencia técnica (Prontitud, cortesía y competencia del servicio de reparaciones y servicio al cliente en general) * Estética (Más subjetiva según tipo de consumidor) * Calidad percibida (Apreciaciones indirectas, subjetivas, con relación a otras marcas) A la anterior definición de la Calidad, orientada hacia el cliente, se ha llegado tras una evolución, cuyo desarrollo histórico puede ayudar a comprender. El primer paso vino impuesto por las reclamaciones de clientes que compraban productos con unas especificaciones que no cumplían. Para evitar esto, las empresas desarrollaron departamentos de inspección y posteriormente de Control de Calidad, para separar los productos que no se ajustaban a las especificaciones fijadas y evitar que los errores alcanzaran a los clientes. En esta etapa, en un contexto de demanda, el control era realizado independientemente del departamento de Producción y la calidad del producto se identificaba como la conformidad con las especificaciones que lo definían. A fin de minimizar los costes de control, se introducen herramientas estadísticas que, mediante muestreos, acotan los errores en valores máximos, tanto de los productos como de los procesos. Se establecen estándares de calidad, y aparecen las Normas de Calidad. El paradigma de la calidad sigue evolucionando hacia el Aseguramiento de la Calidad, es decir, se trata de poner de manifiesto la importancia de tener todos los procesos bien definidos y normalizados para asegurar al cliente que los productos cumplirán fielmente las especificaciones. Esta es la filosofía de las normas ISO 9000. Las anteriores son normas internacionales de aceptación voluntaria para la gestión de una empresa, que proporcionan garantía de calidad a productos y servicios, articulando un sistema integral de acciones preventivas y correctoras para minimizar los problemas de calidad. Cada empresa debe establecer una estructura operativa que vigile el funcionamiento y efectividad del Sistema, siendo conveniente (necesario), dado su prestigio internacional validarlo mediante el reconocimiento de un Organismo independiente autorizado. La norma ISO9001 es la más completa, incluyendo control pormenorizado de la fase de diseño y el servicio postventa. La ISO9002 es la más común y se utiliza en la producción repetitiva de productos. La ISO9003 es la norma para inspección y ensayos. Hoy día, en un contexto de oferta, el concepto de calidad deja de centrarse en el producto, para localizar la gestión desde el cliente, al cual hay que satisfacer. Este sistema de gestión pretende la competitividad por medio de la satisfacción de los clientes y evidentemente, unida a la eficiencia económica, mediante la identificación y medida de dos elementos básicos: * Áreas de insatisfacción de los clientes, entendiendo como tales no sólo los externos (destinatarios finales del producto), sino los internos, es decir, los propios departamentos de la empresa (Calidad total). * Costes asociados a la mala calidad, que son todos aquellos de las actividades internas que no añaden “valor” al cliente. Estos dos elementos, analizados convenientemente, nos proporcionarán una gran cantidad de oportunidades de mejora interna y externa. Aprovechar las posibilidades que este sistema de gestión de la calidad ofrece requiere: * Compromiso real de la dirección de la empresa, que se debe manifestar en todas las áreas de actividad, en los comportamientos, en un estilo de dirección participativo, en la información, etc., es decir, en un cambio de cultura de la empresa. * Política de RR.HH. que motive y fomente la participación de los trabajadores en la toma de decisiones, fundamentalmente a través del trabajo en equipo, y que proporcione formación en las técnicas aplicables de mejora y entrenamiento y en las pautas de comportamiento que el enfoque de la calidad necesita. En resumen, una buena gestión del sistema de calidad, tal como se ha descrito anteriormente, pasa por: * La creación de una visión global de la empresa, que la dote de carácter o identidad como suministrador fiable de productos o servicios. Calidad de Marca. * Dar servicio al cliente de manera que sus expectativas y deseos queden satisfechos a lo largo de todas las relaciones con él, desde la preventa hasta la postventa pasando por la producción. Calidad de Servicio al Cliente. * Establecer políticas de precios, que armonicen costes, características del producto o servicio y situación de los mercados. Precio. <small>CALIDAD EN PRESTACION DE SERVICIOS</small> Hay rasgos diferenciadores frente a los bienes físicos, desde el punto de vista de la calidad. La prestación de servicios presenta características peculiares, como: * Contacto directo entre suministrador y consumidor(los conceptos “tiempo” y “lugar” son importantes tanto cualitativa, como cuantitativamente) * No son almacenables, por lo que no existen “segundas oportunidades” de retoque o reparación) * Parte importante de los servicios afecta a aspectos esenciales de la vida(salud, educación, alimentación, ahorro, seguros, bomberos, etc.) * Manera de ser prestado, siendo, a veces, la única característica de calidad apreciable y valorable por el cliente, a corto plazo. * A veces, el cliente demanda servicios genéricos pero con un cierto grado de personalización. Otros son estándares, aun en circunstancias distintas. * Es de gran importancia la actitud previa del cliente con la empresa de servicios y su garantía de continuidad * Dificultad de concretar y establecer las especificaciones ante la intangibilidad de muchas de sus propiedades, así como baja precisión a la hora de evaluarlas Al tener acceso directo con gran número de consumidores, fuerte acceso a la información de primera mano acerca de la calidad del servicio * El contacto personal supone, a veces, situaciones incómodas * A veces hay esperas y, en este caso, el cliente se siente atado al servicio * Los fallos del servicio puede ocasionar que el cliente perjudique a la empresa dando publicidad del trastorno recibido
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