Grupos de interés en Responsabilidad Social y Sostenibilidad Empresarial 2
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 Wikilibro: Sostenibilidad/RSE > Capítulo 1: RSE y sostenibilidad - concepto macro |
Sección 3
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Se denomina grupos de interés al conjunto de partes interesadas y/o afectadas por la actividad de una organización. Los grupos de interés pueden ser grupos o personas que representan a cosas o a intereses medioambientales o sociales y que afectan o son afectados, directa o indirectamente, por el desempeño de la actividad de una organización.
Los grupos de interés no son algo nuevo, lo novedoso es el concepto. De hecho, siempre han existido, y las empresas siempre los han tenido en cuenta. Ninguna empresa puede permitirse el lujo de ignorar los legítimos intereses de sus clientes, proveedores, empleados etc. lo que ocurre es que ahora los grupos de interés se han extendido y tienen más poder para influir en las organizaciones. Este poder de los grupos de interés se debe, principalmente, al potencial de comunicación que los mismos poseen, es decir su acceso a la información y a su capacidad de respuesta. En el pasado era relativamente sencillo gestionar a los grupos de interés, ya que todo se reducía a una relación, principalmente de carácter económico y local, que tenía su correspondiente reflejo en los resultados de la empresa. Sin embargo, en el entorno actual, los grupos de interés condicionan la sostenibilidad y los resultados de una empresa, tanto si su impacto en la misma es directo o indirecto. En el actual entorno más global, las organizaciones tienen que desarrollar nuevas habilidades relacionadas con la gestión de la sostenibilidad, y el corazón de ésta es el compromiso con los grupos de interés. Y de aquí surge la necesidad de la empresa de implicar a sus grupos de interés para identificar, comprender y responder a los temas y preocupaciones referentes a la sostenibilidad. |
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