Diccionario de Control de Gestión en Finanzas

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Wikilibro: Finanzas > Capítulo 4: Control de Gestión

Sección 19

Diccionario de Control de Gestión
En esta wiki vamos a ir recopilando algunos términos muy utilizados en el área de Control de gestión.


Benchmarking

Es una técnica de trabajo y control que persigue la detección de mejores prácticas por comparación y su difusión por las unidades de negocio equivalentes (ver wiki sobre Benchmarking)

Eficacia

Eficacia es conseguir los objetivos previstos. La eficacia de una organización se puede matizar:

  • Eficacia en base a objetivos: es la relación entre los objetivos que se marca la organización y los resultados que realmente consigue.
  • Eficacia en si misma: una organización es más eficaz cuanto mejor organizados están sus elementos y definidas sus relaciones para solucionar los problemas que se le plantean. Mide la capacidad de la organización para adaptarse a las exigencias del entorno.

Productividad

Productividad es un medidor de volumen producido (ventas, producción, llamadas, etc.) por unidad de recurso en un espacio de tiempo determinado.

Eficiencia

Eficiencia es el uso racional de los recursos disponibles en la producción o consecución de un producto o servicio.

En teoría se puede ser eficiente y no ser eficaz:

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Competitividad

La competitividad es la capacidad para una empresa de poder colocar sus productos y servicios a unos precios suficientemente atractivos como para que éstos se puedan vender. Obviamente, la competitividad no es solo un problema de posicionamiento de precios, sino sobre todo de costes. Una empresa competitiva es una organización que puede colocar sus productos en el mercado a los precios aceptados por éste manteniendo una estructura de costes que le reporta unos márgenes suficientes para garantizar su rentabilidad.


Análisis DAFO (SWOT)

DAFO es una técnica de análisis que se utiliza sobre todo en dirección estratégica, pero puede ser utilizado en diferentes vertientes y también en el control de gestión. Sus iniciales significan:

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Ejemplo de contenidos:

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Curva de aprendizaje

Todo proceso de nueva implantación está sometido a un crecimiento relativamente rápido de su productividad debido a la adaptación de los recursos a la nueva tarea. Dicho de otra manera está sometido a unas ineficiencias iniciales que deben reducirse a lo largo del tiempo en la medida en que 1) el recurso aprende y 2) el proceso se afina.

En todo proceso de planificación y control, hay que tener en cuenta siempre una posible curva de aprendizaje para comprender bien la evolución de las magnitudes que los representan.

La teoría de curvas de aprendizaje se basa en tres suposiciones:

  • El tiempo necesario para completar una tarea o unidad de producto será menor cada vez que se realice la tarea.
  • La tasa de disminución del tiempo por unidad será cada vez menor.
  • La reducción en tiempo seguirá un patrón previsible.

Las curvas de aprendizaje son útiles para una gran variedad de aplicaciones, entre las cuales cabe incluir:

  • Previsión de la mano de obra interna, programación de la producción, establecimiento de costos y presupuestos.
  • Compras externas y subcontratación de artículos
  • Evaluación estratégica de la eficiencia de la empresa y de la industria.


Rentabilidad

Rentabilidad es un concepto relativo que mide el resultado obtenido por una determinada inversión realizada. Existen muchas fórmulas para medir la rentabilidad. Aquí enunciamos algunas de ellas, siendo las más importantes las dos últimas:

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KPI (Indicador Clave de Gestión)

Un indicador clave de gestión o KPI (Key performance indicator) es un valor numérico que se obtiene comparando datos relacionados con una actividad o proceso durante un periodo de tiempo determinado (ver wiki sobre KPI’s.

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Perspectiva de formación y sistemas del Balanced Scorecard