Después del contexto que todos estamos viviendo, nuestros hábitos y forma de relacionarnos van a cambiar para siempre, hemos acelerado nuestra propia transformación digital, y con ello hemos probado nuevos canales, nuevas tecnologías, nuevas formas de comunicarnos, la forma de consumir ocio, de comprar, de ver los medios, de estar informados, hemos cambiado los productos que comparamos y lo que gastamos... el paradigma ha cambiado... los clientes han cambiado
¿Y esto impacta al marketing? no podría hacerlo más, ya que el marketing consiste en dar a nuestros clientes lo que necesitan y de la manera que prefieren, y nuestros clientes han cambiado para siempre.
José María Corella. Head of Marketing. Telefónica España