Incluye resumen ejecutivo. Con la aplicación y uso de tecnologías Big Data y análisis de datos, se pretende que TUSSAM tenga un conocimiento de los hábitos de uso del transporte público más amplio y específico, que disponga de patrones que identifiquen esos hábitos de usos y que pueda aplicarlos con el fin de poder optimizar los recursos y llevar a cabo una mejora del servicio ofrecido. Más concretamente, el objetivo general es que TUSSAM preste un mejor servicio a los usuarios con el menor coste económico y ecológico posible, lo cual se alcanzará mediante una estimación a tiempo real de la demanda de usuarios, lo cual dará lugar a una mejor planificación del servicio, el aumento de la eficiencia operativa y ofreciendo soluciones más dinámicas para los usuarios.