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La atención y el servicio al mercado: la función logística.
Resumen

La atención y el servicio: garantía de satisfacción de los clientes. Consideracionies generales sobre la atención y el servicio al mercado. El servicio al mercado como herramienta esencial del Mix de marketing. Tipos de servicio al mercado. Elementos de servicio al mercado. El sistema de información del servicio almercado. Nota técnica sobre atención y servicio almercado. La función logística. La formación de profesionales para la función logística. Elementos de l a función logística. Funciones de la logística. Los operadores logísticos. La función logística en el futuro.

Autores:
DAVID PEREZ
ISABEL PEREZ MARTINEZ DE UBAGO
Páginas:
58
Fuente:
Master MBA (Madrid)