El término rendimiento hace referencia no sólo a qué tipo de resultados se están obteniendo en la empresa, sino a cómo se están obteniendo, de esta forma tanto el propio concepto de rendimiento y el de productividad están íntimamente ligados. Si partimos de la idea de que se entiende por rendimiento la distancia que existe entre unos resultados ideales y otros reales, es posible plantearse algunas preguntas para tratar de delimitar cuáles son los factores que explicarían la falta de rendimiento. Este estudio pretende arrojar luz acerca de estos factores y cómo plantearse los programas interventivos más adecuados que permitan paliar el déficit de productividad en las empresas españolas. Así, se han planteado los siguientes objetivos: • Delimitar el concepto de rendimiento y de productividad, conceptos a veces difíciles de precisar según los contextos. • Determinar las carencias de rendimiento en empresas españolas achacables a causas concretas procedentes de las áreas del comportamiento, la organización y el liderazgo por sectores industriales y tipos de empresa. • Proponer esbozos de programas de actuación concreta según las carencias investigadas. • Exponer un modelo operativo que permita analizar de manera los problemas del rendimiento de la empresa con la posibilidad de marcar el desarrollo de herramientas de consultoría tanto de diagnóstico como de intervención facilitando un tipo de empleo mejor o haciéndolo crecer