Se ha seguido un doble camino: - Un estudio cualitativo a través de un análisis de 30 experiencias empresariales, productos o servicios de distintos actores del subsector (creadores de contenidos, proveedores de servicios, de e-learning, productores de tecnología, consultoras y empresas usuarias de este nuevo método de formación) - Un estudio cuantitativo mediante una encuesta telefónica realizada a 300 Pymes de entre 10 y 250 empleados contestada por sus directores generales, directores de RR.HH o gerentes en las siguientes comunidades autónomas: Andalucía, Castilla y León, Valencia, País Vasco, Cataluña y Madrid