En este estudio se analiza la innovación empresarial como una herramienta capaz de cambiar la forma de trabajo, haciendo sus procesos de negocio más eficientes. En este sentido, se diferencia de otros estudios existentes en el hecho de considerar la innovación a través de la cadena de valor, es decir, se contemplan y analizan los diferentes tipos de innovación desde el punto de vista de cómo se aplican, no de cuánto se aplican