Introducción. La gestión del conocimiento y el capital intelectual. Conceptos fundamentales. Características del conocimiento. Flujos de conocimiento. Tipología del conocimiento. Capital intelectual. Aprendizaje. La gestión del conocimiento. Descripción del modelo propuesto. Visión sistemática del capital intelectual. Relaciones entre elementos del capital intelectual. Modelo propuesto. Estudio empírico. Conclusiones y aplicaciones prácticas