Programa Cultura del Detalle

El Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) ha implementado el programa Cultura del Detalle con el objetivo de fomentar la calidad percibida por el turista mediante la mejora de la atención al cliente.

El público al que está dirigido el programa está formado por los profesionales de los subsectores incluidos en el Sistema de Calidad Turística Española (SCTE): alojamientos, hostelería, servicios públicos de información y atención al visitante en otros sectores, en el que están incluidos los profesionales de la artesanía.

Para el año 2010 se abrirán nuevos cursos que cuentan con módulos segmentados según el perfil del profesional (propietarios y mandos intermedios o personal en contacto con el cliente).

En el siguiente enlace está disponible toda la información sobre el contenido de las sesiones formativas.

http://www.cultura-detalle.es/?page_id=48