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[APLAZADO HASTA NUEVA FECHA] Conferencia "Protección de los consumidores de productos y servicios tecnológicos”

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Datos básicos

Existen en nuestro país directivas, leyes y reglamentos que regulan las relaciones comerciales entre suministradores y consumidores de Productos y Servicios TIC/ Electrónicos. Pese al tiempo transcurrido desde la entrada en vigor de estas leyes, parece como si el Consumidor no conociera con la claridad debida y la profundidad necesaria, el alcance de las mismas. 

La nueva directiva europea 2019/2161 mejora y moderniza las normas de protección de los consumidores de la Unión Europea. Entre otras medidas, quiere mejorar el conocimiento de los comerciantes y usuarios de las normas y asegurar que las sanciones sean efectivas impidiendo las infracciones generalizadas.

En la conferencia nos centraremos en los siguientes puntos relacionados con los servicios tecnológicos:

  • Garantía y servicio postventa
  • Cláusulas abusivas en los contratos
  • Responsabilidad por bienes y servicios defectuosos
  • Algunos casos reales de la Jurisprudencia española 

Con el fin de clarificar los derechos de los consumidores así como los deberes de los suministradores, contamos con los conocimientos y la experiencia del experto Abogado, Valentín Playá Serra.

PROGRAMA

9.00 h. Bienvenida y presentación 

  • Rosa Peláez Velasco. Directora de Programas de EOI
  • Senén Pájaro Novoa. Presidente de AFSM y CFSMI

9.10 h. Conferencia

  • Valentín Playá Serra. CEO de SERRA GTS, miembro de la JD de AFSM, Abogado

11.30 h. Café

 

 

Where and when

Campus EOI Madrid. Avda. Gregorio del Amo, 6. 28040 Madrid
Jueves, Marzo 26, 2020 -
09:00 to 11:30