[APLAZADO HASTA NUEVA FECHA] Conferencia "Protección de los consumidores de productos y servicios tecnológicos”

Gestión Empresarial
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Evento
Datos básicos

Existen en nuestro país directivas, leyes y reglamentos que regulan las relaciones comerciales entre suministradores y consumidores de Productos y Servicios TIC/ Electrónicos. Pese al tiempo transcurrido desde la entrada en vigor de estas leyes, parece como si el Consumidor no conociera con la claridad debida y la profundidad necesaria, el alcance de las mismas. 

La nueva directiva europea 2019/2161 mejora y moderniza las normas de protección de los consumidores de la Unión Europea. Entre otras medidas, quiere mejorar el conocimiento de los comerciantes y usuarios de las normas y asegurar que las sanciones sean efectivas impidiendo las infracciones generalizadas.

En la conferencia nos centraremos en los siguientes puntos relacionados con los servicios tecnológicos:

  • Garantía y servicio postventa
  • Cláusulas abusivas en los contratos
  • Responsabilidad por bienes y servicios defectuosos
  • Algunos casos reales de la Jurisprudencia española 

Con el fin de clarificar los derechos de los consumidores así como los deberes de los suministradores, contamos con los conocimientos y la experiencia del experto Abogado, Valentín Playá Serra.

Programa

9.00 h. Bienvenida y presentación 

  • Rosa Peláez Velasco. Directora de Programas de EOI
  • Senén Pájaro Novoa. Presidente de AFSM y CFSMI

9.10 h. Conferencia

  • Valentín Playá Serra. CEO de SERRA GTS, miembro de la JD de AFSM, Abogado

11.30 h. Café