Curso de Marketing Digital, Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor (Semipresencial Salamanca)

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Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo y el Ayuntamiento de Salamanca.

 

 

 

Acción enmarcada dentro del Programa de Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven de Garantía Juvenil.

Objetivos

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Que el alumnado conozca de manera detallada en qué consiste la investigación de mercados online y offline en el marketing, así como todas las herramientas y técnicas disponibles, cómo aplicarlas y analizar sus resultados en un contexto empresarial.

 

Datos generales

Convocatoria
2023
Horario

De lunes a viernes en horario de 16:00 h a 20:30 h.

Duración

415,5 h.

Precio:

Gratuito por ser un programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo y el Ayuntamiento de Salamanca.

Periodo lectivo
Del 16 Enero al 9 Junio
Fecha del curso
Provincia
Salamanca
Modalidad
Blended

Contenidos

1.-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

EL CONSUMIDOR

  • Conocimiento del consumidor
  • Neuromarketing aplicado a la conducta del consumidor
  • Proceso de toma de decisiones
  • Economía del comportamiento -Behavioral economics

SEGMENTACIÓN Y MODELIZACIÓN DE CLIENTES

  • Técnicas de segmentación
  • Modelización de clientes

EXPERIENCIA DE CLIENTE

  • Customer Journey
  • El diseño de Experiencias
  • Fidelización y satisfacción del cliente
2.- INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PROCESO DE INVESTIGACIÓN

  • Concepto de Investigación de Mercados
  • Exploración y definición del reto
  • Planificación
  • Trabajo de campo

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

  • Entrevistas en profundidad, focus groups, etnografía y observación contextual

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

  • Encuesta, Panel, programas de Voz del Cliente

ANÁLISIS DE DATOS Y PROCESADO DE RESULTADOS

  • Análisis estadístico y presentación de resultados
3.- MARKETING DIGITAL

USER EXPERIENCE - UX

  • Análsis de experiencia de usuarios
  • Test A/B
  • Mobile research

REDES SOCIALES

  • Social Media management
  • Curación, creación y monitorización de contenido

EFICACIA Y TRACKING DE MARCA

  • Eficacia publicitaria en medios online y offlline
  • Estudios de imagen y posicionamiento de marca
  • Tracking de marca y publicidad

ESTRATEGIA DIGITAL

  • Plan de marketing digital
  • SEO
  • SEM

ANALYTICS

  • Business Intelligence, Big data y KPIs
4.- EMPLEABILIDAD

EMPLEABILIDAD

TUTORÍAS EMPLEABILIDAD

5.- PROYECTO

Metodología

En formato presencial y online, la metodología EOI combina sesiones formativas, dinámicas grupales y tutorías individuales, con el fin de que los alumnos y alumnas se familiaricen con las herramientas de análisis y metodologías proporcionadas en el curso.

Información e Inscripción

EOI

Director: Jesús Rivas

Coordinadora EOI: Virginia Capseta. Tf. 91 349 56 47. virginia.capseta@eoi.es

Coordinadora Ayuntamiento de Salamanca: Raquel Bernardo 
Tf. 923 28 14 14 promocioneconomica@aytosalamanca.es