Metodología

Todas las actividades del programa se desarrollarán de forma online.

La metodología EOI tiene un enfoque 360º combinando, a través de la plataforma online, tres modalidades de intervención pedagógica y complementaria que potencian el aprendizaje y el desarrollo de competencias de los participantes:

  • Formación: En un contexto de aprendizaje dinámico y participativo, transferimos a los participantes todos los conocimientos, herramientas y técnicas más innovadoras guiados por la mejora del modelo de experiencia de cliente, basándose en casos de éxito.
  • Prácticas: Para potenciar el aprendizaje y el desarrollo de destrezas y habilidades, los participantes, ponen en práctica las técnicas mediante el método del caso, con prácticas con casos reales y ejemplos que desarrollaran online y offline.
  • Mentorías: En esta fase, el equipo de Mentores trabajará de forma individualizada con los alumnos para consolidar conocimiento a través de la elaboración y presentación de un proyecto.

Es imprescindible que el alumno disponga de ordenador, cámara y conexión a internet.