Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo y Ayuntamiento de Lucena.
Acción enmarcada dentro del Programa de Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven Garantía Juvenil.
Objetivos
El Fondo Social Europeo, EOI- Escuela de Organización Industrial y el Ayuntamiento de Lucena (Córdoba), conscientes de la necesidad de aumentar la empleabilidad de nuestros jóvenes, lanzan este programa que pretende capacitarles para su entrada en el mundo laboral especializándoles en los ámbitos más demandados por el tejido empresarial.
Los objetivos específicos abarcan todas las actividades de control y gestión de la actividad comercial y relaciones con los clientes, para que los alumnos puedan optar a puestos de trabajo en cualquier sector, ya que la actividad comercial es uno de los soportes fundamentales de cualquier negocio, no conociendo empresa alguna que no tenga entre sus objetivos anuales mejorar e incrementar las ventas. Los objetivos son:
- Comprender los principales mecanismos de transformación digital de la empresa y conocer las herramientas básicas que permiten acceder a dicha transformación.
- Entender los fundamentos de la actividad comercial en todo lo relativo al software de gestión y control de esta.
- Manejar el back-office y el front-office de una solución CRM de mercado explotada en modalidad SaaS con todo el potencial del cloud-computing.
- Conocer herramientas de datawarehouse, data-minning, etc., utilizadas en los procesos de Business Intelligence.
- Explorar y aplicar las diferentes soluciones de integración de herramientas colaborativas y de comunicación en la actividad comercial de la empresa.
- Observar y aprender el manejo de software profesional, mediante la exposición en demo-reel de una de las soluciones CRM más extendidas en el mercado.
- Consolidar los conocimientos adquiridos eliminando dudas o lagunas mediante la atención directa y personal de un profesional de cada una de las áreas o módulos que compone un CRM profesional.
Datos generales
Jóvenes en situación de desempleo y edad entre 16 y 29 años, que estén inscritos y sean beneficiarios del Sistema de Garantía Juvenil. Imprescindible aportar el Certificado de Garantía Juvenil actualizado. Los destinatarios estarán ubicados preferentemente en Lucena.
Características de los portátiles u ordenadores que deben aportar los alumnos:
Sistema operativo Windows
Conexión a Internet
Mínimo 4Gb RAM
Cámara web cam integrada o externa para realizar videoconferencias
Micrófono interno o externo vía usb
156 horas
Matrícula gratuita. Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo y Ayuntamiento de Lucena.
Contenidos
Módulo 1. Empleabilidad
Módulo 2. Empresa Digital
Módulo 3. CRM Operativo
Módulo 4. CRM Analítico
Módulo 5. CRM Colaborativo
Módulo 6. Soluciones Comerciales
Metodología
El programa intensivo combina habilidades técnicas y competencias personales, a la vez que favorece la integración laboral.
El programa cuenta con una estructura online con presencia virtual con clases muy prácticas en las que se trabajarán los conceptos a la vez que estos son explicados por el docente. La formación se cursará desde casa a través de una plataforma con conexión en directo con el formador.
El curso seguirá una metodología activa y práctica, que permita el correcto desarrollo de los conocimientos adquiridos y su adecuación a las características de cada participante.
Información e Inscripciones
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EOI – Escuela de Organización Industrial
Contacta con nosotros en:
Tlf: 954 46 33 77- mail: mariolaromero@eoi.es
Persona de contacto: Mariola Romero
Plazo de inscripción: hasta completar plazas