Taller de Gestión Digital de Procesos de Negocio (Madrid)
Convocatoria 
2019
Periodo 
29 y 30 de Marzo, y 5 y 6 de Abril
Duración 

16 horas

Horario 

Viernes de 16h a 20.30h (con media hora de descanso) y sábados de 9h a 13.30h (con media hora de descanso).

Lugar 
Madrid
Modalidad 
Presencial
Precio 

750 €

Folleto

Introducción

Los procesos de negocio definen la forma en que funcionan las organizaciones y son un activo de gestión fundamental en cualquier empresa moderna. De su adecuado diseño y ejecución depende la agilidad con que respondemos a nuestros clientes, la eficiencia de nuestra operación, la calidad del resultado y el cumplimiento normativo.

Desde el surgimiento del movimiento de la calidad total hasta la actual gestión de procesos de negocio (BPM) pasando por el movimiento de la reingeniería de procesos, la gestión por procesos forma parte de la agenda de mandos y directivos.

Esta importancia se ve acentuada hoy día con las inmensas posibilidades que la tecnología digital trae consigo para el análisis y automatización de procesos de negocio. A los sistemas empresariales y los BPMS (Business Process Management Systems) tradicionales se unen hoy día tecnologías como la automatización robótica (RPA), el Big Data o las tecnologías cognitivas que nos abren nuevos campos en el diseño y análisis.

Este taller busca que el alumno comprenda lo que es un proceso de negocio, cómo se gestionan, como se identifican, cómo se diseñan y cómo se mejoran con una perspectiva fundamentalmente de negocio y directiva pero incluyendo también una revisión de las principales aportaciones que la tecnología digital trae consigo a este apasionante ámbito de gestión empresarial.

Objetivos
  • Entender qué es un proceso de negocio y por qué es tan importante su gestión
  • Conocer el ciclo de vida de los procesos de negocio
  • Saber cómo identificar los procesos de negocio de una compañía
  • Saber realizar un modelado básico de proceso con notación BPMN
  • Disponer de un conjunto de estrategias de mejora de procesos de negocio
  • Entender cómo se estiman tiempos y costes de un proceso durante su diseño
  • Disponer de una visión general de las tecnologías digitales aplicables a la automatización y mejora de procesos de negocio

  • Contenidos

    El taller se estructura en cuatro sesiones de cuatro horas de duración cada una:

    SESIÓN 1: PROCESOS DE NEGOCIO. CICLO DE VIDA E IDENTIFICACIÓN

    • Concepto de proceso de negocio
    • Revisión histórica: Calidad Total, Lean Management, Six Sigma y Reingeniería de Procesos de Negocio
    • BPM. Ciclo de Vida de procesos de negocio
    • Identificación de procesos de negocio
    • Frameworks: APQC, VRM, SCOR y eTOM

    SESIÓN 2: MODELADO DE PROCESO DE NEGOCIO

    • La importancia del modelado
    • Notación BMPN
    • Ejercicios prácticos

    SESIÓN 3: MEJORA DE PROCESOS

    • El cuadrilátero del diablo: objetivos de los procesos de negocio.
    • Cálculo de tiempos y costes de proceso
    • Estrategias de mejoras de procesos
    • Ejercicios prácticos

    SESIÓN 4: DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO

    • Mapa de tecnologías
    • BPMS (Business Process Management Systems) y SOA (Service Oriented Architecture)
    • Robots software. Automatización Robótica de Procesos (RPA)
    • Inteligencia artificial y tecnologías cognitivas aplicadas a procesos
    • Tecnologías de datos aplicada a procesos: Business Intelligence, Big Data, Complex Event Processing y Process Mining
  • Metodología

    El taller se imparte en clases presenciales. En ellas se alternará la exposición teórica por parte del profesor con ejemplos y ejercicios prácticos tanto individuales como en grupos.

    Entre las sesiones 2 y 3 se propondrá a los alumnos un ejercicio de identificación y modelado de proceso para ser realizado de manera individual en sus hogares u oficinas.

    Como apoyo para algunos de los ejercicios se utilizará la herramienta gratuita Bizagi Modeler que los alumnos deberán instalar en sus equipos informáticos.

    Para un mejor aprovechamiento del curso es conveniente (aunque no imprescindible) que al menos en las sesiones 2 y 3 los alumnos acudan a clase con un portátil.

  • Condiciones Económicas

    Precio del Taller 750 euros; para antiguos alumnos con un 20% de descuento; socios del club, descuento del 30%.

Claustro
Ignacio Gonzalez de los Reyes Gavilán

Ignacio

G.R. Gavilán

Innovación y Transformación Digital de procesos

Perfil en LinkdIN

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