Taller de Gestión Digital de Procesos de Negocio (Madrid)
Convocatoria 
2019
Periodo 
10, 11, 17 y 18 de Mayo
Duración 

16 horas

Horario 

Viernes de 16h a 20.30h (con media hora de descanso) y sábados de 9h a 13.30h (con media hora de descanso).

Lugar 
Madrid
Modalidad 
Presencial
Precio 

750 €

Folleto

Introducción

Los procesos de negocio definen la forma en que funcionan las organizaciones y son un activo de gestión fundamental en cualquier empresa moderna. De su adecuado diseño y ejecución depende la agilidad con que respondemos a nuestros clientes, la eficiencia de nuestra operación, la calidad del resultado y el cumplimiento normativo.

Desde el surgimiento del movimiento de la calidad total hasta la actual gestión de procesos de negocio (BPM) pasando por el movimiento de la reingeniería de procesos, la gestión por procesos forma parte de la agenda de mandos y directivos.

Esta importancia se ve acentuada hoy día con las inmensas posibilidades que la tecnología digital trae consigo para el análisis y automatización de procesos de negocio. A los sistemas empresariales y los BPMS (Business Process Management Systems) tradicionales se unen hoy día tecnologías como la automatización robótica (RPA), el Big Data o las tecnologías cognitivas que nos abren nuevos campos en el diseño y análisis.

Este taller busca que el alumno comprenda lo que es un proceso de negocio, cómo se gestionan, como se identifican, cómo se diseñan y cómo se mejoran con una perspectiva fundamentalmente de negocio y directiva pero incluyendo también una revisión de las principales aportaciones que la tecnología digital trae consigo a este apasionante ámbito de gestión empresarial.

Objetivos
  • Entender qué es un proceso de negocio y por qué es tan importante su gestión
  • Conocer el ciclo de vida de los procesos de negocio
  • Saber cómo identificar los procesos de negocio de una compañía
  • Saber realizar un modelado básico de proceso con notación BPMN
  • Disponer de un conjunto de estrategias de mejora de procesos de negocio
  • Entender cómo se estiman tiempos y costes de un proceso durante su diseño
  • Disponer de una visión general de las tecnologías digitales aplicables a la automatización y mejora de procesos de negocio

  • Contenidos

    El taller se estructura en cuatro sesiones de cuatro horas de duración cada una:

    SESIÓN 1: PROCESOS DE NEGOCIO. CICLO DE VIDA E IDENTIFICACIÓN

    • Concepto de proceso de negocio
    • Revisión histórica: Calidad Total, Lean Management, Six Sigma y Reingeniería de Procesos de Negocio
    • BPM. Ciclo de Vida de procesos de negocio
    • Identificación de procesos de negocio
    • Frameworks: APQC, VRM, SCOR y eTOM

    SESIÓN 2: MODELADO DE PROCESO DE NEGOCIO

    • La importancia del modelado
    • Notación BMPN
    • Ejercicios prácticos

    SESIÓN 3: MEJORA DE PROCESOS

    • El cuadrilátero del diablo: objetivos de los procesos de negocio.
    • Cálculo de tiempos y costes de proceso
    • Estrategias de mejoras de procesos
    • Ejercicios prácticos

    SESIÓN 4: DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO

    • Mapa de tecnologías
    • BPMS (Business Process Management Systems) y SOA (Service Oriented Architecture)
    • Robots software. Automatización Robótica de Procesos (RPA)
    • Inteligencia artificial y tecnologías cognitivas aplicadas a procesos
    • Tecnologías de datos aplicada a procesos: Business Intelligence, Big Data, Complex Event Processing y Process Mining
  • Metodología

    El taller se imparte en clases presenciales. En ellas se alternará la exposición teórica por parte del profesor con ejemplos y ejercicios prácticos tanto individuales como en grupos.

    Entre las sesiones 2 y 3 se propondrá a los alumnos un ejercicio de identificación y modelado de proceso para ser realizado de manera individual en sus hogares u oficinas.

    Como apoyo para algunos de los ejercicios se utilizará la herramienta gratuita Bizagi Modeler que los alumnos deberán instalar en sus equipos informáticos.

    Para un mejor aprovechamiento del curso es conveniente (aunque no imprescindible) que al menos en las sesiones 2 y 3 los alumnos acudan a clase con un portátil.

  • Condiciones Económicas

    Precio del Taller 750 euros; para antiguos alumnos con un 20% de descuento; socios del club, descuento del 30%.

Claustro
Ignacio Gonzalez de los Reyes Gavilán

Ignacio

G.R. Gavilán

Innovación y Transformación Digital de procesos

Perfil en LinkdIN

Ver más profesorado

Formulario de Inscripción

Por favor rellene los siguientes datos. Recuerde que para formalizar la inscripción debe enviar un correo con el justificante de pago.









Seleccionar en caso de solicitar la factura a Nombre distinto al alumno








AUTORIZO el tratamiento de los datos personales proporcionados para las finalidades descritas. *

En cumplimiento de lo dispuesto tanto en la normativa española de protección de datos de carácter personal como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), Fundación EOI, F.S.P. (en adelante, EOI), le informa de que los datos facilitados van a ser tratados con la finalidad de gestionar su solicitud de información y/o de admisión en el programa formativo, Master de Postgrado y/o Executive seleccionado, así como la posterior matriculación, gestión, coordinación y celebración del mismo, una vez admitido.

Los datos personales, así como la documentación obligatoria y complementaria aportada necesaria para su valoración por el Comité de Admisiones, no serán cedidos a ningún tipo de organización, ni pública ni privada, quedando bajo la plena responsabilidad de EOI:

- Salvo si fueran necesarios para el cumplimiento de una obligación legal requerida a la Fundación, en cuyo caso podrán ser comunicados a autoridades y organismos públicos.

- Salvo que se trate de formación desarrollada con entidades colaboradoras, en cuyo caso, la información puede ser facilitada a las mismas.

- Salvo cuando se trate de formación bonificada, en cuyo caso sus datos serán cedidos a la FUNDACIÓN ESTATAL PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO.

Estos tratamientos de datos son necesarios y usted consiente expresamente los mismos.

Los datos personales facilitados serán conservados en tanto sigan siendo necesarios para la finalidad por la que fueron recabados. Cuando dejen de ser necesarios se mantendrán debidamente bloqueados, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de estas.

Siempre que así lo estime, usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos o portarlos, limitar su tratamiento u oponerse al mismo dirigiéndose a FUNDACIÓN EOI, F.S.P., Av. de Gregorio del Amo, 6, 28040-Madrid o a protecciondedatos@eoi.es, acompañando, en cualquiera de los casos, copia de su DNI para acreditar su identidad.

Si necesita más información sobre qué derechos tiene reconocidos en la Ley y cómo ejercerlos, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos.

ACEPTO ser informado sobre actividades y noticias relacionadas con la formación a través del correo electrónico proporcionado.

Por otro lado, el correo electrónico facilitado se conservará para informarle sobre comunicaciones publicitarias o promocionales tanto de cursos de EOI, como de eventos relacionados con la formación y boletines de noticias sobre la misma entidad que puedan resultar de su interés, en caso de que hubiera prestado su autorización expresa y durante el tiempo permitido legalmente.

A estos efectos, EOI puede utilizar servicios de terceros proveedores que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo en países que ofrecen un nivel adecuado de protección ya que se encuentran adheridos al Privacy Shield (Mailchimp, Google Drive, etc.); con tales entidades se han suscrito acuerdos que salvaguardan la seguridad de los datos de carácter personal en los términos establecidos en la normativa europea.

La base legítima de este tratamiento es su consentimiento.

En cualquier momento y en aplicación de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, podrá revocar el consentimiento prestado a la recepción de este tipo de comunicación con la simple notificación de su voluntad al remitente o, en su caso, a protecciondedatos@eoi.es

No obstante lo anterior, si necesita más información sobre qué derechos tiene reconocidos en la Ley y cómo ejercerlos, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos.