Contenidos

  • 1. Tendencias en la compra: conociendo al consumidor del S. XXI.
  • 2. Desarrollar el Punto de Venta como centro de la experiencia de compra.
  • 3. Utilizar las Redes Sociales para generar tráfico al punto de venta.
  • 4. Escaparatismo, merchandising, tráfico en la tienda y gestión de stocks.
  • 5. Atención al cliente, cuando el cliente disfruta comprando.
  • 6. Ventas y negociación con los clientes, logramos el equilibrio eficiente.
  • 7. Ampliando el mix de ventas a través de la gestión multiproducto.
  • 8. La fidelización del cliente, un proceso de confianza creciente.
  • 9. Seguimiento tras la venta, siempre estamos vendiendo.