Contenidos
BLOQUE 1
- SICTED
- Turismo para todos
- Turismo ecológico y sostenible
- Turismo de salud
- Turismo gastronómico
- Seguridad en el turismo
- Enoturismo
- Turismo al aire libre
BLOQUE 2
- Comercialización de productos y servicios turísticos
- Entorno, mercado y consumo
- El producto turístico
- Política de comunicación
- Distribución de los productos turísticos
- Internet en el turismo
- Gestión de las opiniones de clientes: reputación online
- Creación de experiencias: Fidelización de clientes
- Eficacia personal y profesional
- Técnicas de ventas
- Atención al cliente.
- Gestión de conflictos. Quejas y reclamaciones
BLOQUE 3
- Empleabilidad
Dirigido a:
Jóvenes de entre 18 y menos de 30 años en situación de desempleo, inscritos en el INEM y/o beneficiarios del Sistema Nacional de Garantía Juvenil, con nivel de estudios mínimo deseable de Bachillerato o FP grado superior, con motivación por buscar un empleo en el sector turístico y una gran capacidad de implicación durante los meses que dura el proyecto.